精管善运 笃行致远——台州机场转场一周年侧记

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 报道：自2024年12月26日顺利转场投运以来，台州机场始终坚持精管善运、笃行致远，加速成长为驱动区域发展的现代化航空新引擎。一周年的航程，既是对运营韧性与管理智慧的一场深度考验，也是对“空港赋能城市”承诺的一次有力印证。过去一年，机场凭借精细化、智慧化、人性化的运营实践，不仅实现了自身能级的跨越式提升，更将发展成果深深刻入客货吞吐量的跃升曲线中，融入城市经济的蓬勃血脉里。

安全与效率：高质量管理的双轮，支撑生产规模扩增

安全是生命线，效率是竞争力，二者如同双轮，共同驱动机场高质量运行。台州机场以体系化安全与精益化管控筑牢根基，全面升级安全管理体系与制度手册，做实风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制。通过全景可视化监控、机坪安全管理系统等智慧手段，实现了对全场运行的实时感知与风险前置预警。转场一年来，未发生不安全事件，应急救援平均响应效率提升约40%。

在“大安全”格局与风险前置机制下，为航班高频、高密度运行奠定了坚实基础。在鸟击防范、FOD防范等关键领域，通过动态优化智能驱鸟设备布局、深化鸟情大数据分析，构建了日益精准的主动防御体系。

包括对FOD收集桶的“微改造”，加装弹力绑带、强化警示标识，都成为机场精益求精、追求本质安全文化的生动注脚。今年，台州机场实现了第38个航空运输安全年，航班放行正常率持续稳定在89%的高位，较转场前两年实现大幅提升，正是系统化安全治理与精细化管控最有力的证明。

赋能与协同：智慧管理的延伸驱动机场运行精细化

在筑牢安全底板的同时，智慧化成为台州机场提质增效、驱动精细管理的核心引擎。转场元年，以运行指挥中心为“智慧大脑”的“1+N”协同运行体系全面启用，标志着机场从传统运行模式向智慧化协同的根本性转变。通过打破部门壁垒，创新实现空管、航司、地服等关键单位的“合署办公、联席决策”，台州机场AOC智慧运行模式已成为浙江省内中小机场中首家投入全面实战的标杆。通过创新增设航油、场道等专业联席席位，从保障链条的“微环节”入手，实现了航班从落地到起飞的全程“无缝大协同”。

智慧化的力量，不止于协同，更源于自主创新。这一年，一个创新驱动的“数智机场”形态日益清晰。航站楼智能手推车项目，借助物联网定位技术，显著降低丢失率并提升调度效能；自主研发的“智慧蓝”消防综合智管平台，构建了“实战-队伍”双优管理体系，为行业智慧消防建设提供了“台州样本”；雨水调蓄系统通过雨水收集循环利用，实现内涝防治与节水灌溉的综合效益。此外，“机场智能装配计算系统”“语音转指令的AI场景应用”等共5项成果获得国家计算机软件著作权登记，标志着自主数智成果正深度融入机场运行的每一个细胞。

服务与体验：品质管理的实践，催化市场良性优化

转场，不仅是地理空间的迁移，更是服务理念的焕新与体验品质的升华。一年来，台州机场以“和蝶飞”服务品牌为核心，致力打造有温度、有记忆的出行体验。候机楼内的“和蝶飞”综合服务台，化身为暖心枢纽。

其推出的“首乘护航”“银发无忧”等公众服务产品，为不同客群提供了贯穿全程的个性化关怀。旗下的“和蝶飞”阳光志愿服务驿站被正式认定为民用机场阳光助残志愿服务驿站，累计服务特殊旅客超400人次，用无碍服务传递着城市的温度与尊重。96555统一服务热线完成升级，实现“一号接入、精准转接、专业响应”，服务效能与旅客满意度同步提升。通过深化与执法部门的“警企协同”治理，机场及周边交通秩序显著改善，旅客“最后一公里”的体验从“堵心”变为“顺心”。

服务体验的持续雕琢与优化，也为机场的商业生态注入了蓬勃活力。外部交通的畅达与内部流程的简捷，延长了旅客在候机楼从容、舒适的驻留时间。台州机场商业规划深度融入地方特色，浓郁“台州韵味”扑面而来。台州特产专区与非遗文化展示空间，让旅客的行程满载城市记忆。全新升级的“台州礼遇”服务提供预购邮寄、便捷租车、行李寄递等延伸服务，则让出行链条更加完整、便捷，真正实现了“从家门到舱门”的一站式关怀。

网络与枢纽：战略管理的视野，拓展生产发展空间

联结的能力，定义着一座机场的价值与能级。过去一年，台州机场的航线网络实现了“量质齐升”，新开通哈尔滨、长春、三亚、徐州等多条航线，累计通航城市达39个，将触角延伸至更远的东北、华南与西北。转场一周年间，累计240万旅客在此汇聚，1.3万吨货邮在此流转。

数字背后，传递的是生动的故事。是台州学子飞往阿拉尔研学的憧憬翅膀，是台州客商携品参展直抵广交的商贸之翼，也是“台州制造”通过全货机连夜对接全国产业链的强劲脉动。通过精准对接公商务客流，开拓定期货运航班，台州机场为本土制造业、跨境电商及文旅的发展提供了稳定而高效的“空中通道”。这座日益繁忙的空港，正悄然重塑着台州与外界对话的时空尺度与经济节奏。

（本文图片均由台州机场提供）

从圆满保障“和合论坛”国内外嘉宾顺畅抵离，到高效服务城市演唱会带来的客流高峰，台州机场以灵活可靠的保障能力深度融入城市发展的脉搏，承载机遇、汇聚创意、传递影响。空港的角色，早已超越单纯的客运货运枢纽，成为服务城市重要活动的关键支点。

闪亮的数字、崭新的服务与高效的协同，最终凝结于一个个鲜活的个体，是严查细检、守护起落安妥的“螺丝钉”，是洞察需求、雕琢服务温度的“和蝶飞”使者，是开拓航点、架设经济通道的市场先锋，是深耕数据、以代码优化运行效率的技术精修师，更是勇于突破、用创新重塑流程的一线创造者。今年，台州机场盘活“管理+技能”双通道人才晋升机制、选派骨干赴外支援、在省级技能竞赛中摘金夺银。日复一日的坚守与一次次的突破，构成了这座空港最坚实的发展底座，将蓝图转化为实绩，沉淀为一座城市可信赖的空中名片。

站在一周年的新起点，回望来路，笃行不怠；展望前程，信心满怀。台州机场将继续深耕管理内功，拓展发展格局，坚定不移地向建设“全国中小机场智慧化典范”与“全国军民合用机场典范”的“双典范”目标奋进。这座不断生长的空中桥梁，必将以更稳健的姿态、更强大的动能，支撑起台州奔向未来的壮阔航程。（编辑：许浩存 校对：陈虹莹 审核：程凌）