打造多元暖心服务港湾！云南红塔银行3家工会驿站通过验收

2025年12月16日，云南红塔银行股份有限公司工会委员会（以下简称“云南红塔银行工会”）顺利完成玉溪营业部新兴、彩虹、万商汇、易门4家支行工会驿站的验收工作。标志着云南红塔银行以“党建引领、资源整合、服务升级”为主线，创新构建的“金融+公益”服务模式落地见效，网点从单一金融服务向综合民生配套服务的转型迈出关键一步。

此次工会驿站建设旨在推动全行主题教育和“我为群众办实事”实践活动走深走实，同时积极响应《玉溪市工会驿站建设三年行动计划（2023—2025年）》工作要求，通过前期充分调研，结合网点位置、周边物理环境及人员流动特点，最终确定在玉溪核心区域的4家支行布局驿站，精准覆盖户外劳动者及周边群众的服务需求。

（云南红塔银行工会驿站验收现场，摄于2025年12月16日）

据介绍，3个工会驿站定位为“三个家”，实现了服务群体的全面覆盖。作为“休息补给的家”，驿站配齐饮水机、空调、爱心桌椅、微波炉、应急药箱等基础保障设施，同时针对户外劳动者需求增设共享雨伞、手机充电设备等，解决“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的核心诉求；作为“服务延伸的家”，驿站在网点内通过隔断、绿植优化布局，实现服务区域与业务区域物理隔离，为办理业务的客户提供舒适休憩空间及业务咨询延伸服务；作为“关爱员工的家”，驿站面向行内基层一线员工，设置工间休息、交流学习区域，助力营造家园文化。

（云南红塔银行工会驿站一角，摄于2025年12月16日）

在服务配置上，驿站兼具标准化与个性化特色。标准化配置涵盖适老服务类的老花镜、放大镜、轮椅、血压仪等便民用品，以及人文关怀类的公众教育区、书刊角等；个性化服务则结合云南户外劳动者特点，计划在景区周边网点提供简易旅游地图、充电宝租借等延伸服务。此外，驿站还将常态化开展“送温暖、送清凉、送健康”等普惠活动，同步推进金融知识公益宣传，帮助户外劳动者及群众“学金融、懂金融、用金融”，实现公益服务与金融特色的有机融合。

驿站不仅是银行服务的延伸，更是传递关爱的温馨港湾。验收组对驿站建设给予肯定，认为其既落实了玉溪市总工会关于产业工人服务阵地建设的要求，又延续了云南红塔银行深耕民生服务、履行社会责任的一贯理念。下一步，云南红塔银行将持续优化驿站运营管理，通过常态化服务与主题公益活动相结合的方式，让工会驿站真正成为户外劳动者信赖的“职工之家”、广大群众认可的“爱心驿站”，为提升城市民生服务水平注入金融温度。

来源/云南红塔银行

通讯员/邓凡意

一审/杨学华

二审/朱文津

三审/曹诚博