普惠金融润民生 中国人寿黄山分公司托起“一老一小”稳稳幸福

养老护幼是千家万户的“关键小事”，更是关乎国计民生的“头等大事”。多年来，中国人寿黄山分公司始终坚守“金融为民”的初心，深耕普惠金融，着力书写“五篇大文章”，以“银龄安康行动”守护老年群体、“校园无忧”计划护航学子成长，以央企的责任与担当，托举起“一老一小”群体稳稳的幸福。

老年人是社会的宝贵财富，让他们安享晚年是全社会的共同期盼。自2016年推行“银龄安康行动”以来，中国人寿黄山分公司九年来累计参保超过110万人次，风险保额突破301.66亿元。2025年上半年，已为9.3万老年人提供23.47亿元风险保障，理赔3884人次，赔付金额达450.27万元，用实实在在的保障为老年人抵御意外风险增添底气。

73岁的胡大爷对此深有感触。前年他因骑车摔倒导致多处骨折和内出血，住院治疗花费不菲，“多亏村里帮我买的银龄安康保险，加上退伍军人保险，最后自己只花了三四千，真是解决了大问题!”村卫健专干表示，该保险保费低、保障广，理赔流程便捷，村民只需把材料交到村委会，后续都由专人代办，实现一次不用跑，参保率持续提升。

为让服务更有温度，中国人寿黄山分公司组建“银龄安康”专项服务团队，提供从宣传、咨询、承保、理赔的全流程服务，做到响应迅速、理赔及时，切实将惠民保险落到实处。针对行动不便或事务繁忙的客户，提供上门办理保单查询、续费、变更、理赔等服务；同时通过寿险APP、小程序等线上渠道，打造零距离服务体验，让传统保险服务焕发数字活力。

孩子是国家的未来、民族的希望。自1986年开办学生保险以来，中国人寿黄山分公司已累计为全市近三百万人次学生提供风险保障，覆盖意外、疾病、伤残、门诊、住院、重疾等多方位责任，以亲民费率和优质服务成为学子成长路上的“守护者”。

“我们通过线上线下多渠道建起立体化的普惠保险服务网络。”中国人寿黄山分公司党委书记、总经理赵明表示，“无论是推动保险服务下沉乡村，还是以科技打通‘最后一公里’，中国人寿黄山分公司始终将‘普惠’融入发展基因，让金融活水真正润泽千家万户。”

日出黄山映夕阳，韵染徽州护童心。未来，中国人寿黄山分公司将以“保障更全面、服务更普惠”为目标，加快产品与服务迭代升级，强化科技赋能与资源优化，夯实风险控制基础，打造普惠保险高质量发展标杆，让更多群体共享金融发展成果，以有温度的保险服务织密民生保障网，用高水平金融供给践行社会责任，持续守护长者安康与少年成长。