业主集体罢免金碧物业，背后的真相是自救之举

海口美丽沙天宸小区，曾是恒大集团旗下备受期待的高端住宅项目，位于海甸岛美丽沙片区，定位改善型居住。然而自2021年陆续交付以来，业主们却发现现实与宣传相去甚远：公共区域粗糙交付、配套设施长期未完善、物业服务质价严重不符。更关键的是，小区由开发商关联企业--金碧物业有限公司海南分公司--作为前期物业直接入驻，收费高达3.8元/平方米/月，却长期存在服务缺位、响应迟缓、维修推诿等问题。

忍无可忍之下，业主们团结一心顶住压力，依法完成业主大会，并于2025年11月5日召开第二次业主大会，就是否终止金碧物业的服务进行表决。结果：在总户数约1700户的小区中，投票参与率达70.79%，其中同意罢免的达975票，占比89.78%；反对者仅17户。这不是情绪化"炒物业"，而是依法依规、高票通过的集体决定--金碧物业，是被业主大会正式罢免的。

可就在表决结果刚出炉、业委会尚未发出正式撤场通知之际，金碧物业竟火急火燎地自行发布公告，宣布将于2026年2月8日撤场。这一操作看似"主动退出"，实则赤裸裸的要挟--业主大会刚结束，程序还没走完，它就抢先"自炒鱿鱼"，企图打乱节奏、制造恐慌。

按照正常流程，业主大会表决通过后，应由业委会依法启动新物业选聘程序，在确定新物业及交接日期后，再向原物业发出退场通知，确保平稳过渡。这是《民法典》和《物业管理条例》明确保障的秩序。而即便合同终止，物业公司仍负有后合同义务--包括配合交接、移交资料、保障共用设施正常运行等，以实现平稳过渡。这项义务虽未必写进合同字面，却是法律对诚信履约的基本要求，更是物业服务企业应有的职业操守。

但金碧物业却完全无视这一责任。作为自称"大牌"的物业，竟干出这种事：连最基本的过渡期都不给，直接甩手走人。

想想其高调标榜自己是"诚信五星级服务"，办公室墙上还贴着"拒绝推诿扯皮"的横幅，属实滑稽。说句实在话：只有被撒过尿的墙上，才需要写着"禁止大小便"。那些口号喊得震天响的标语，恰恰暴露了他们日常推诿、扯皮、不作为的真实嘴脸。

更讽刺的是，金碧物业收费高达3.8元/m².月，远超海口普通住宅水平，却长期服务缺位：楼梯间没贴砖、地下车库无地坪漆、泳池两年无法使用、台风损坏的百叶窗长期无人维修......如今被1500多户业主用选票请走，又想用"突然撤场"来反将一军，逼业主低头。

业主们争取自治权利的过程从一开始就举步维艰。在业主大会筹备阶段，金碧物业就多次设障阻挠：或以"资料不全"为由拖延提供业主清册，或对筹备组会议场地百般刁难，甚至散布"成立业委会会导致房价下跌"等不实言论，甚至煽动业主"不参与、不投标"，试图瓦解业主共识。这种打压并非个例，而是许多前期物业面对业主觉醒时的惯用手段--既想垄断服务收高价，又怕业主组织起来夺回话语权。

那些网络上的"物托"水军，跳出来阴阳怪气："你们完了""业委会就是想套维修基金"......甚至复制粘贴物业炮制的文案，渲染"小区将瘫痪"。这些话术，不过是为掩盖服务失败找借口，为恐吓业主造舆论。（相关阅读：黑物如何用一张图瓦解业主团结？）

罢免金碧物业的，不是业委会，而是业主大会，是全体业主一票一票投出来的结果。一些"物托"动辄污名化业委会"套取维修基金""搞权力寻租"，连业主大会和业委会都搞不清楚，实则是在抹黑业主自治权利，不择手段地为失败的服务洗地。业主大会是《民法典》赋予小区最高决策机制，1500多户的选择，长期忍耐后的理性自救，岂容一帮躲在键盘后的"五毛党"轻蔑嘲讽？

像这种既无服务诚意、又无契约精神的物业，留一天都是在祸害小区。业主不需要它的"施舍式服务"，更不需要它的"撤场恐吓"。天宸小区的灯火，终将由业主自己点亮。