钉钉发布会：我好像看了场...科幻片

12 月 23 日，钉钉发布 AI 钉钉 1.1，代号「木兰」。在线看完了整场发布会...后悔没去现场了，燃爆了

钉钉 1.0，发布核心词是AI 原生
代号厥，向下扎根，向上生长

钉钉 1.1，发布核心词是Agent OS
代号木兰，这是被子植物诞生的起点，繁荣了生态

在这个木兰发布会，还带来了很多神奇的硬件，就那种...我很想推荐，但实在是超出我原本想象力的东西...

比如一款给 Agent 使用的电脑，真实的物理电脑

比如，能让身边录音设备失效的干扰器

还比如...全自动批改机

还有大量的神奇的软件功能，比如..万能贴太牛逼！！！各种乱七八糟的图片信息，直接粘贴成表格。毫末之举，顶上功夫

还可以把各种表格，转化成一个应用

钉钉要做的，是一个给 Agent 用的操作系统
有桌面、有运行环境、有应用市场、有开发平台

这些变化，是理解 1.1 所有产品的前提

Agent OS 是什么

Agent OS 的架构可以拆成三层：ONE、Real、悟空

钉钉ONE：桌面

这个东西，定位是人和 Agent 的交互入口

打开钉钉，不再是消息列表，而是一个 AI 编排过的工作信息流——今天要处理什么、哪些消息重要、日程怎么安排，AI 帮你排好优先级

底部是一排可滑动的 Agent 应用。消息 Agent 帮你过滤噪音、日程 Agent 帮你订会议室、差旅 Agent 帮你比价订酒店

这里有两套操作模式：GUI 和 LUI 并存
每个功能都有 A/B 两面，传统界面和 Agent 一键切换

高频确定性动作用按钮，需要推理的事交给 Agent

有个细节：ONE 团队在 1.0 阶段做过一次激进尝试，把消息列表完全干掉，改成「划短视频」式的卡片流，结果用户反馈分化，部分用户不太适应

最终，团队决定：多种交互会长期并存

DingTalk Real：给 AI 一台专属电脑，物理硬件

这是 1.1 最硬核的发布：
给 AI 用的专属硬件。与豆包 AI 手机助手类似，不过它同时可以运行电脑环境和手机环境

有了 Real，AI Agent 就有了自己的运行环境
能用浏览器、能打开软件、能访问公司内网、能查知识库和业务系统

三个能力：

• •Real Entity：AI 有主机，能用浏览器和软件干活，全程安全隔离

• •Real Data：能访问公司的差旅、人事、知识库等内部数据，以及互联网数据

• •Real Time：永不下线， 并且一直可访问实时数据、 实时执行

7×24 小时在线，人下班了 AI 还在跑

具体能干嘛？出差前说一句「帮我订明天去上海的行程」，Real 会规划路线、全网比价酒店、提交审批。你睡觉它在跑，醒来任务完成了

悟空：Agent 总管

这是个通用 Agent
能理解钉钉上的聊天、日程、文档、业务数据，能调用各种 Agent 和工具，能自己拆解任务、执行、反思

比如「帮我写一份 Q4 销售分析报告」，悟空会：找数据→分析趋势→生成报告→发给你确认
中间调用了 AI 表格、AI 搜问、文档 Agent

DEAP：开发平台

全称 Dingtalk Enterprise AI Platform，允许开发者帮助企业构建自己的 AI 生产力
支持 Agent 搭建、模型训练、知识切片、MCP 和 Skills 开发

未来钉钉上所有 AI Agent 都会基于 Agent OS 搭建和运行

四个单品升级

AI 表格

两个新功能：

• •随口说：语音录入，支持东北话、四川话等方言，说话就能填表

• •万能贴：复制/截图/拍照任意内容，Ctrl+V 粘进去自动整理成结构化数据

我自己太喜欢这个万能贴了，你可以把任何格式的图片，直接粘贴进表格，然后他就变成格式化数据了

蒙牛的牧场巡检员在用这个功能

一线巡查人员年龄偏大，冬天戴手套打字不方便，现在口述「牛舍温度正常、无异味、消毒已完成」，AI 表格自动识别填入对应字段

更大的变化是AI 应用模式：
上传 Excel 或拍一张手绘草图，AI 直接生成完整业务应用——有表格、有首页、有仪表盘、有表单

无招说了一句：全球最广泛应用的隐形编程王者是 Excel，是真正全民开发工具，统治了数字化 40 年， 90% 的应用其实是 Excel

技术上，阿里云 ADB-PG 数据库团队和钉钉联合研发了存算一体架构，让 AI 表格成为业内首个单表容量突破千万热行的表格产品

AI 听记

这个功能，从会议记录工具升级成个人知识库
跨文件 AI 问答、拍照识图、场景化模板，所有录音变成可搜索可提问的知识库

针对不同场景打造了模板：日常会议、参观看展、学生上课、客户拜访，进入首页就能看到基于身份属性推荐的 AI 总结模板

还有个拍照识图能力。在课堂上，除了录制内容，还能拍照让 AI 识别教学内容（数学公式、文言文等）插入听记，生成结构清晰的学习笔记

中文识别准确率从70%提到90%，特定场景97%
整合阿里云和夸克能力，一亿小时训练时长，非 GPU 成本几十亿

然后...搭配耳机，还可以成为同声传译

DingTalk A1

这是钉钉的首款 AI 硬件，双 11 期间凭借数万销量成为品类品牌成交榜第一

这次升级主要面向行业场景。针对销售、招聘、项目管理、法务、日常会议等场景，A1 通过行业场景模板，让用户根据职业属性对录音进行汇总、标注、分析

同时开放接口，联合销帮帮、励销、有成、帆软等生态伙伴打造 AI 助理，打通录音数据与钉钉业务系统的壁垒

企业可以统一采购、统一配置，数据直接导入业务系统进行统一管理

AI 搜问

三个能力：
能搜：打通企业知识库、聊天、工作等数据，实现企业知识全域汇聚
能问：接入全球主流大模型，根据任务自动匹配最合适的模型
能干活：识别任务意图时唤起悟空执行

有个安全模式：
脱敏模型加密敏感信息，调用外部模型后解密还原，企业可以安全使用全球任何模型

还有个「事实问答」能力。表格数据中潜藏着物理世界的业务逻辑，但字段是被压缩的。AI 搜问通过知识图谱引擎结合模型推理，还原物理世界的事实，对真实业务情况进行问答

AI 搜问 1.1 发布后，这些能力会沉淀为钉钉全局基础服务，覆盖 IM 聊天、AI 表格、AI 听记等场景。同步上线浏览器插件，网页阅读时划词即可调用 AI 问答

场景化 AgentAI 差旅

主打便宜、省事儿、报销全自动

说一句「明天去上海出差」，AI 规划路线、比价酒店、提交审批

钉钉构建了全国的铁路、公路、飞机网络，通过「AI 出行规划」和「Agent 酒店询价」两个能力，1 分钟完成原本 30 分钟的差旅规划

官方数据：0 服务费、0 垫资、省 15% 成本，比价稳定率 95%+

与 Real 打通后，发起任务 AI 自动规划执行，不打断用户界面

AI 印

这次发布的，还有个「AI印」，一站式AI生图印刷服务，从设计到印刷的全流程 Agent

以前企业做海报，设计师改三遍，印刷厂对接两轮，一张海报折腾一周

用「AI印」的话，流程是：说一句话生成图片，图文分层编辑，改完直接下单，连着全国六大印刷厂，最快半天送到手上

这里有几个细节：海量设计模板、支持图文分层、精修、设计文件直接对接工厂

不用再导出、发文件、来回确认，钉钉管这类产品叫「商业可交付 AI Agent」

AI 招聘

AI 外呼确认候选人意向、AI 人岗匹配、自动安排面试日程

AI 外呼可以自动确认候选人在职离职状态、求职意向、方便联系时间，自动安排日程。较传统招聘模式提升 10 倍以上效率

还发了「AI 诚聘」面向校招：候选人用视频自我介绍代替传统简历，企业用短视频介绍岗位，AI 做智能匹配

有个创新点叫「诚意金」——佣金不给平台，给入职后认真工作的学生

AI 客服

完全基于模型驱动的 AI 原生解决方案

三个特点：
多模态理解：基于大模型的意图识别 + 情绪识别 + 历史对话输入
MCP 集成：能调用各种工具，
执行力：支持冷启动，无需预先构造知识库，在使用中不断进化

针对大模型幻觉问题，在模型层内置敏感词围栏和幻觉抑制引擎，金融、医疗等高风险场景增设人工复核节点

行业 Agent

专为制造业打造的数智化解决方案，推出多款标准化 Agent：

跟单 Agent：上传客户订单图片（无论格式），AI 直接转换成订单表格，人工核验后进入排产

质量Agent：基于时序模型、语言模型、视觉模型，实现设备问题预测和检修提醒，7×24 小时智能化管理

设备管理助手：通过 AI 进行 100% 自动检查，包含设备在线、生产过程、时序分析、质量检测等等，实现数据驱动的可持续优化生产

...这样的 Agent，还有很多个

比如，专为零售业打造销售Agent 和 店长 Agent，专为专为门店销售运营以及店长经营管理打造

自动批改

还有这个...太牛逼了...我无法表达

批改完之后，还能显示全班的成绩...太牛逼了

类似这样的神奇东西，发布了整整俩小时

生态：6000+ MCP 插件

钉钉宣布全面开放 AI 能力
6000+ MCP 插件、数十个开箱即用的 AI 助理
生态伙伴可以获得算粒分成、按效果付费订阅

行业专属模型方面，发布了豆蔻医疗大模型、水木分子医疗模型、纺织大模型

无招在发布会上说：「AI 时代，钉钉将完全开放，构建新型 AI 生态」

吴泳铭在最近的财报电话会上，把钉钉定义为阿里面向企业端最重要的 AI 应用资产

无招在发布会上讲了一段话：

现阶段绝大多数人使用 AI 的方式是人机问答，AI 学会了人类产生的所有文档和网页知识。但是，AI 和真实的企业物理世界还没有真正连接起来 AI 钉钉要打造的 AI 时代工作方式，最重要的一件事，就是让 AI 和现实的物理世界真正连接起来

Real 是这句话的产品化，然后...这个产品还有个「一键断电」，以防以后 AI 不受控

这里就不得不说...他们先做了个录音笔

以及....还可以有防录音设备

另外，无招曾在浙江科技学院毕业典礼演讲中讲过：

刚开始我们只是为了让团队活下去才做了钉钉，但在和大量中小企业接触后，让我越来越认定钉钉的价值。我们必须为中小企业做些什么来改变这个世界

从让团队活下去，到给 AI 造一个操作系统，中间隔了十年

以及...我申请购买了那个 DingTalk Real，如果不给我过，我一定狠狠的嘘嘘