天津
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摘要：面对北京强降雪天气，渤海财险北京分公司快速响应，通过配备防滑物资、清扫积雪、发布安全提示、开通绿色理赔通道等举措，以暖心服务与高效保障守护消费者出行安全，践行“以客户为中心”的服务理念与社会责任。
12月12日，北京地区迎来大范围强降雪天气，道路交通安全受影响。渤海财险北京分公司以“雪”为令，快速响应，组织志愿服务团队、开通绿色理赔通道，以暖心志愿出行、高效理赔服务，在严寒中筑起暖心金融防线，坚守“以客户为中心”的服务理念。
为确保消费者安全办理业务，分公司提前部署，为全辖各营业网点配备雪铲、防滑垫、雪天防滑鞋套等物资，降雪当天向办理业务的客户分发防滑鞋套。网点门外，负责人带领志愿服务团队及时清扫门前及周边积雪，不畏严寒保障客户出行安全。
与此同时，渤海财险北京分公司安排专人通过短信、客户微信群等渠道，及时发布天气预警、安全出行等风险提示，提升消费者防范意识。理赔部门24小时待命，接到理赔电话后第一时间前往现场，或通过线上理赔快速处理，确保案件高效办结。此次行动既做好金融保险服务本职工作，更以实际行动履行社会责任，诠释金融保险业的担当与温暖。
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