上海
老房的天井，是邻里间一方藏着烟火气的空间。晾衣晒被、闲话家常，这里不仅是生活的延伸，也攒着街坊邻里的温情记忆。可这份微妙的平衡一旦被打破，巴掌大的地方也能变成矛盾的 “火药桶”。近日，临汾路街道某小区就因一户底楼居民的天井翻新违建，闹得邻里失和。
事情源于该小区一户底楼居民在翻新装修时，将自家天井进行改建，违规加装了活动顶棚与围挡。这一举动虽方便了自家使用，却影响了相邻住户的日常晾晒。
“一看到这片挡着的棚顶，心里实在憋屈。”投诉的居民无奈地表示。
几次沟通未果后，矛盾逐渐升级，邻里关系陷入僵局。
接到投诉后，临汾路街道综合行政执法队并没有简单粗暴地 “一拆了之”，而是首先上门实地勘验，深入了解天井的结构、违建的具体情况以及对邻居的实际影响，随后分别与双方居民深入沟通：
一边向违建业主详细说明相关法律法规，通过真实案例提示违建的安全隐患；另一边认真听取投诉方诉求，解释处置流程，安抚情绪、促进理解。
就这样，执法队员成了邻里间的“传声筒”和“调解桥”。他们不光传递双方的想法，更引导着两家人换位思考：
让违建的住户体会到邻居采光晾晒的刚需，也让投诉的居民理解对方想改善生活的初衷。
“其实我们也知道这样建不太合适，就是一时没想那么多。”“要是早点好好说开，也许不会闹这么僵。”——在执法队员搭建的沟通平台上，双方的语气逐渐缓和，对话取代了对立。最终，违建业主主动表示愿意配合拆除，天井恢复了原本的模样。
拆违不拆心，执法有温度。这不仅是这次纠纷圆满解决的关键词，更是临汾路街道综合行政执法队一直坚守的工作理念。该中队负责人坦言：
“我们不光是执法者，更应该是社区居民的‘贴心人’。用沟通化解矛盾，用服务温暖人心，才能让法律条文真正落到实处，让一个个社区小空间，变成邻里和睦、生活美好的幸福家园。”
记者：郁婷苈
编辑：叶苹
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上观号作者：上海静安
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