逊克县智慧社区上线 一键激活基层治理幸福密码

　　雪落北疆，逊克大地却涌动着融融暖意，居民扫码即办政务、独居老人一键呼救秒响应、政策解读直达指尖……这些浸润人心的“智治”场景，正是逊克县委社会工作部以党建为核、智慧为翼，推动基层治理数字化转型的生动实践。

　　“线上服务”不打烊 民生小事“群”里办

　　基层治理的落脚点始终是群众的急难愁盼。逊克县以小区居民微信群为支点，将其升级为24小时不打烊的“云端服务站”，社区工作者联合医院、学校等部门组建“线上服务专班”，用“苞米馇子味”的乡音解读养老认证、医保报销等政策，定期推送“微课进家门”等短视频及安全提示、活动月历，让居民足不出户知政策、参治理。线上精准对接需求，线下高效落实服务，2025年全县8个社区依托“线上吹哨、线下报到”机制，开展上门义诊、义务扫雪等服务400余场，奇克镇共建社区居民送来的“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”锦旗，成为智慧治理下干群同心的生动见证。

　　“智慧集成板”进小区 政务服务“码”上达

　　“以前办事绕着窗口跑，现在回家扫码全办好”。在奇克镇麒麟名苑小区门口，一块亮蓝色的“智慧集成板”成了居民口中的“掌上逊克”。集成板整合了社会保险缴费、电子社保卡申请、生活用水缴费等12项高频服务二维码，设计坚持“选址不扰民、设计不花哨、技术不脱节”的“三不”标准，同步建立定期“体检”维护机制，确保设备稳定运行、服务随时可用。目前全县已安装集成板500余块，实现居民小区全覆盖，真正将政务服务从大厅“搬”到群众家门口，实现数据多跑路、群众少跑腿。

　　基层治理的精度，藏在对特殊群体的关爱温度里。逊克县聚焦独居老人、重残人员等群体的安全需求，开展“敲门行动”，逐户走访特殊群体并建立“一人一档”需求台账，试行发放紧急呼叫铃、智能定位器、刻字手环等安全设备。呼叫铃采用一主多副设计，一键按下即可声光报警；智能定位器实时上传位置，误差不超5米；防水防拆的刻字手环可循环拨打亲情号码，真正实现“不出门能呼救、出门能定位”。2025年以来，逊克依托网格管理系统、数字议事厅等智慧平台及设备，累计解决油烟扰民、路面积水等民生问题5000余件，推动基层治理从“单兵作战”转向“系统协同”，实现“小事不出格、大事不出网、矛盾不上交”。（尹立娟 记者 韩俏）