江苏
为强化全院医务人员的法律意识与风险防范能力，进一步构建和谐医患关系，徐州市妇幼保健院于2025年12月13日举办了“医疗纠纷处理与防范”专题培训会。医院领导、相关职能科室、临床医技科室负责人、护士长及一线医护人员代表共计100余人参加了此次培训。
本次培训特邀江苏省中医院妇科主任、知名医疗鉴定专家刘琦教授进行专题讲座。刘琦教授家结合多年临床工作与实践经验，以“浅谈妇产科医疗纠纷反腐”为主题，系统梳理了当前妇产科医疗纠纷的主要类型与特点。通过大量真实案例，深入剖析了纠纷产生的常见原因，重点围绕病历书写规范、知情同意告知、高风险环节管理、有效沟通策略以及突发事件应急处理等核心环节进行了讲解。
刘琦教授提到，医疗纠纷的根源往往不在技术，而在沟通与细节。完整、规范的病历不仅是医疗过程的记录，更是重要的法律证据；充分、有效的知情同意是实现患者自主权、构建医患同盟的关键；而富有同理心的沟通，则是化解潜在矛盾最有效的“润滑剂”。
会议提到，随着人民群众健康需求的日益增长和法律意识的不断提升，医疗纠纷的预防与妥善处理已成为医疗机构高质量发展的重要一环。全院医务人员需要牢固树立“以患者为中心”的服务理念，持续提升专业能力与沟通技巧，将纠纷防范意识融入日常工作的每一个环节。
在随后的互动环节，参会人员就临床工作中遇到的知情同意具体情形、沟通难点、住院患者收费管理等问题与专家进行了交流，现场气氛热烈。
此次培训内容扎实、针对性强，对全院医疗安全工作的开展具有指导意义。各科室负责人需切实承担责任，组织全员传达学习，将培训要点转化为具体的工作规范，从源头减少纠纷隐患。医院也将持续完善纠纷预防与处理机制，为医务人员提供更坚实的支持，共同营造安全、信任、和谐的医疗环境。
与会人员认为，此次培训受益匪浅，不仅增强了医疗纠纷风险意识，更掌握了实用的沟通与防范技巧。今后将把所学知识运用到实际工作中，不断提升医疗服务质量，保障患者安全，为医院的高质量发展贡献力量。
监制：曹永
总编：马传卫
副总编：范玉娇
编审：刘燕敏
内容：行风办
审核：张韶晖
编辑：李钟彧
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