平安人寿厦门分公司11月理赔报告发布：赔付总额3228.6万，最高一笔赔付140.8万！

（来源：台海网）

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近日，平安人寿厦门分公司发布了2025年11月理赔报告，报告显示，当月共计为客户送去3228.6万元理赔款，完成1563件理赔案件赔付，日均赔付超107万元。通过公开理赔案件数、赔付总额、特色理赔服务等数据，用数据诠释平安人寿厦门分公司积极兑现保单承诺、能赔尽赔的保险服务理念。

入院申请出院即赔付，商保直赔开创理赔新范式

直赔服务是平安人寿厦门分公司推出的全新理赔模式，一站式结算商保理赔方案，真正实现客户入院即申请、出院即结算，省去客户事后理赔申请跑腿的麻烦。

从9月首例直赔完成结算后，越来越多的客户通过申请直赔服务享受到了商保直赔的方便快捷。月报数据显示，11月平安人寿厦门分公司共计完成10笔直赔结算，在客户出院时，直接将客户商保可赔付金额支付给医院，合计支付10.28万元。受到客户及家属的一致好评，纷纷表示直赔为他们省心省力了不少，服务体验非常好。

理赔案例：从代理人到受益人：140万重疾赔付诠释保险真谛

现年45岁的L女士，作为平安保险代理人已21年，从保险小白到如今的资深代理人，她为数百个客户规划过保障，代办过数百次的理赔，却从未想过，自己会成为那个需要打开保单的人。然而，病理报告上的肺恶性肿瘤几个字让她不得不面对事实。

在首次治疗结束后，她拿出手机，登录平安金管家APP，熟练地完成理赔申请及上传资料的一系列操作——这一刻，职业身份与客户视角完美重叠。从2001年还未入司便为自己投保了首份保单开始，到2004年入司后二十余年期间，L女士持续为自己加保，已构成涵盖寿险、重疾、医疗的保障体系。

在收到L女士的报案申请后，分公司理赔服务人员第一时间进行了案件情况核实。经审核，L女士情况符合所购买险种的重疾保险责任，平安人寿厦门分公司快速给付重疾保险金140.8万元。

看着手机里理赔金到账的短信提醒，她无比庆幸自己的一次次选择：选择成为代理人并坚持下去、选择定期检视保障情况为自己加保，如今才能更从容地选择更优的治疗方案，没有经济负担。也让她更深刻地理解保险作为爱与责任的传递，原来停留在理论上的风险转移，变成了实实在在的赔付，温暖着每个选择保障的家庭。