读屏手机成 “罪证”？盲奶奶被网暴事件，撕开网络理性缺失痛点

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主要来分析读屏手机成 “罪证”？盲奶奶被网暴事件，撕开网络理性缺失痛点

近日，长沙 73 岁盲人刘奶奶街头求助一事引发全网热议。一段被标注 “疑似人贩子” 的快速扩散，让这位视力一级残疾的老人遭到大量指责。

随着残疾证明、日常依赖读屏手机等真相披露，舆论迅速反转，此前的声讨者纷纷致歉，这场 “错伤弱者” 的风波，再次暴露了网络空间的深层问题。

碎片化信息催生 “想象式定罪”

发布的网友仅凭两个细节，就做出了 “诱骗女性” 的主观判断。

刘奶奶因车流人声紧张求助，被解读为 “刻意挑选目标”；她使用的读屏手机，本是视障人士的生活辅助工具，却成了 “假装失明” 的 “证据”。

这种基于刻板印象的臆断，在网络上迅速发酵，情绪化评论如潮水般涌向老人。从法律层面看，未经证实的公开指责，已构成对刘奶奶名誉权的侵犯，情节严重者还可能涉嫌诽谤。

类似的 “有罪推定” 思维并不少见，部分人将 “防人之心不可无” 异化为 “先假定有罪再找证据”，却忽视了警惕的边界是不伤害无辜。

平台算法成谣言 “加速器”

社交媒体对情绪化、冲突性内容的偏好，让 “盲人老太疑似人贩” 这类标题更易获得流量倾斜，而真相澄清的内容却往往传播乏力。

《网络暴力信息治理规定》明确要求平台建立预警机制，及时处置暴力信息，但实际操作中，许多平台仍停留在 “被动删除” 层面。

缺乏对潜在网暴信息的主动识别，让算法只追求传播效率，却忽视了内容真实性与社会影响。

这种责任缺位，让个体的无心之失很容易演变为群体性的网络伤害，平台也因此沦为谣言扩散的帮凶。

信任赤字暴露认知盲区

这场风波更折射出社会对弱势群体的认知不足与信任脆弱。多数人对残障人士的生活状态并不了解，才会产生 “盲人不会用手机” 的误解。

当人与人之间的基本信任被警惕取代，当求助行为被本能地视为陷阱，受伤的不仅是被误解的个体，更是整个社会的善意根基。

就像 “吊牌姐” 事件中，公益寻亲吊牌被曲解为 “恶意退货” 的证据，让善意之举蒙上阴影。

这种认知偏差的背后，是对特殊群体的陌生，更是整个社会信任体系的脆弱。

多方合力才能重建理性空间

法律的惩戒与事后的澄清，固然能弥补部分损害，但重构网络空间的理性与信任，更需要前置治理。

对普通网民而言，要牢记 “言论自由止于他人权利”，发布涉及他人的信息前，多一份审慎核实的责任，少一份主观臆断的轻率。

对平台来说，应优化算法推荐机制，将内容真实性、社会价值纳入考核，建立网暴信息快速处置通道。

对社会而言，需加强特殊群体生活常识的普及，减少认知盲区，同时通过典型案例普法，明确网络言论的法律边界，让 “法不责众” 的误区失去生存土壤。

网络空间不是法外之地，警惕之心也不应成为伤害他人的利刃。只有每个网民守住事实底线，每个平台扛起责任担当，社会多一份理解包容，才能让 “求助” 不被误解，让 “善意” 不被辜负。