12月12号,黄女士前往长沙于诗曼·科技抗衰美肤中心(德思勤店)做肩颈按摩,在她脱光上衣的情况下,店方竟然给她安排了一名男技师。黄女士对此非常生气,在她明确拒绝后,店方工作人员竟然还嘲讽她孤陋寡闻。
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黄女士介绍说,自己是这家于诗曼·科技抗衰美肤中心(德思勤店)的老会员,经常来做面部及身体护理,12月12号,她像往常一样前往该店做肩颈按摩的项目。脱掉衣服后俯身等待时,黄女士听到房间里突然出现了一名男性的声音,这让她非常震惊,她于是马上表示拒绝,没想到店方认为黄女士有些孤陋寡闻。
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尽管店方随后表示可以给黄女士另外安排一名女技师,但黄女士已经没有了心情,双方因此发生了争执。
黄女士认为,对方的一些言辞,让她感觉受到了侮辱,因此,要求对方向她道歉,但店方却认为,并没有问题。随后记者陪同黄女士夫妇再次来到这家店,没想到店长的情绪更为激动。
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在双方的当面沟通中,店方负责人一直强调,他们店接待女顾客,也接待男顾客,因此,技师也是有男有女。
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在记者的协调下,经店内其他工作人员劝解,最终,这位店长给黄女士道了歉,黄女士的丈夫胡先生也就自己先前的过激言行向店长道歉。
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律师认为,商家在未事先征得顾客同意的情况下,安排男性技师为女性顾客服务,涉嫌侵犯消费者的知情权,选择权及个人隐私权。
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来源 | 都市1时间
编辑 | 刘栩蓉
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