近日,温州龙湾万达广场附近一家名为"海獭查理婴童游泳馆"的儿童机构突然关门跑路,引发众多家长维权。有家长表示,卡内充值数千元课程未上完,商家却明确表示"只转课不退费",引发强烈不满。
![]()
![]()
据网友爆料,其今年在该店为孩子购买了游泳课程,一次性充值数千元。令人措手不及的是,课程还未开始消课,门店就毫无征兆地突然关门。家长联系商家协商退款时,对方态度强硬,表示只能将会员权益转给另一家名为"奕海娃"的机构,明确拒绝退还剩余费用。
![]()
此事并非个例。不少家长纷纷站出来表示自己踩了同样的坑——有人卡内还剩60多节课未消耗,更有人称,闭店前商家承诺延期,结果转眼就人去楼空,承诺成空。
![]()
![]()
![]()
![]()
即便同意转课,家长们发现新机构"奕海娃"提供的课程与原有承诺严重不符。原店宣传的"一对一"私教课,转课后却变成"一对四"大班课,教学质量与体验大打折扣。这种"强制性转课+服务质量降级"的做法,被质疑是商家规避退款责任的套路。
![]()
![]()
有家长表示,该店竟已开始办理营业执照简易注销手续,疑似为彻底跑路做准备。这一迹象让家长们更加担忧:一旦注销完成,主体消失,退款将更无着落。
![]()
目前已有家长准备向市场监管部门投诉,也有网友呼吁受害者抱团维权。
在此提醒广大家长:给孩子报课时尽量选择小额短期套餐,避免大额充值!遇到商家闭店不退费,立即拨打12315投诉,保留合同、付款凭证,联合其他消费者集体维权,金额可累计达到立案标准!若商家已启动注销,可立即向市场监管局提出异议,阻止注销程序。
感谢关注瓯越时刻,每天都有精彩本地资讯
▊投诉报料微信:wenzhoushike
大家还在看:
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.