浙江
近日，温州龙湾万达广场附近一家名为"海獭查理婴童游泳馆"的儿童机构突然关门跑路，引发众多家长维权。有家长表示，卡内充值数千元课程未上完，商家却明确表示"只转课不退费"，引发强烈不满。
据网友爆料，其今年在该店为孩子购买了游泳课程，一次性充值数千元。令人措手不及的是，课程还未开始消课，门店就毫无征兆地突然关门。家长联系商家协商退款时，对方态度强硬，表示只能将会员权益转给另一家名为"奕海娃"的机构，明确拒绝退还剩余费用。
此事并非个例。不少家长纷纷站出来表示自己踩了同样的坑——有人卡内还剩60多节课未消耗，更有人称，闭店前商家承诺延期，结果转眼就人去楼空，承诺成空。
即便同意转课，家长们发现新机构"奕海娃"提供的课程与原有承诺严重不符。原店宣传的"一对一"私教课，转课后却变成"一对四"大班课，教学质量与体验大打折扣。这种"强制性转课+服务质量降级"的做法，被质疑是商家规避退款责任的套路。
有家长表示，该店竟已开始办理营业执照简易注销手续，疑似为彻底跑路做准备。这一迹象让家长们更加担忧：一旦注销完成，主体消失，退款将更无着落。
目前已有家长准备向市场监管部门投诉，也有网友呼吁受害者抱团维权。
在此提醒广大家长：给孩子报课时尽量选择小额短期套餐，避免大额充值！遇到商家闭店不退费，立即拨打12315投诉，保留合同、付款凭证，联合其他消费者集体维权，金额可累计达到立案标准！若商家已启动注销，可立即向市场监管局提出异议，阻止注销程序。
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