山东
为全面提升保险代理人队伍在核保与核赔（以下简称“两核”）方面的专业能力，推动医学知识在医疗险业务中的深度应用，助力客户服务升级，近日，平安人寿烟台中支组织开展了2025年度“两核”技能提升培训。
在开训致辞中，公司“两核”品控部经理孙朝霞表示，“在健康险发展的新阶段，我们既要勇攀销售高峰，更要筑牢品质防线。每一份保单的医学合规性与服务专业度，既是客户保障的生命线，更是行业公信力的基石。希望通过本次培训，每位参训人员都能成长为兼具销售能力与服务素养的复合型人才。”
本次培训课程内容丰富、结构科学，涵盖“两核”基础知识、医学常识普及、核保理赔实务等多个维度。此次培训特别邀请烟台毓璜顶医院神经外科权威专家授课，围绕中枢神经系统疾病的临床诊疗前沿进行深入讲解，帮助参训人员掌握基础医学知识，提升对健康风险的识别与评估能力。
培训采用“理论+案例”的沉浸式教学模式，构建起“医学知识—核保规则—理赔标准”三位一体的联动体系，有效提升了学员的实战应用能力。培训期间，还对2025年度重点项目及学习成果进行了系统复盘，并对在“两核”工作中表现突出的“推动先锋”等先进个人与团队进行了表彰。
培训尾声，公司后援总韩亦敏莅临结训仪式并讲话。他指出，当前正处于行业转型升级的关键阶段，机遇与挑战并存。希望全体参训人员紧紧围绕既定目标，凝聚共识、汇聚合力，以务实高效的作风扎实推进各项工作，努力打造一支专业过硬、服务优良的“两核”队伍，争创一流业绩。
展望2026年，平安人寿烟台中支将持续深化“医学+保险”融合实践，夯实业务发展基础，提升客户服务能力，助力公司高质量发展，也为行业专业化、精细化发展贡献力量。
（通讯员 王晶）
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