(来源:中国劳动保障新闻网)
转自:中国劳动保障新闻网
11月以来,湖北省孝感市孝南区人社局积极响应国家治理欠薪冬季行动部署,以“接诉即办、部门联动、现场攻坚、快速处理”的工作模式,全力推进欠薪问题化解工作。
“没想到刚反映的问题,人社部门第二天就有了反馈!一周不到就拿到了工资。”农民工周某说。11月5日,孝南区人社局接到周某关于当地农贸市场B、C区消防项目拖欠工资的投诉,涉及14名农民工共计25万元工资。孝南区人社部门立即联合项目属地政府以及住建部门组建工作专班,明确“3日内摸清情况、7日内现场解决”的工作时限,用“加速度”回应群众诉求。
此次欠薪纠纷的高效化解,正是孝南区2025年治理欠薪冬季行动的生动缩影。自行动开展以来,孝南区构建了“投诉受理、专班处置、现场攻坚、跟踪回访”的全链条闭环工作机制,实现欠薪问题全流程、精细化管理。在投诉受理环节,孝南区整合线上12345政务
服务热线、信访件、湖北省治理欠薪平台,以及线下维权窗口、综合治理中心窗口等投诉渠道,对每起投诉均进行详细登记,建立《欠薪纠纷处置台账》,实行“一案一编号、动态销号”管理,确保群众诉求件件有回应、事事有着落。接到诉求后24小时内,由区人社局劳动监察部门牵头,联合属地政府、行业主管部门成立专项处置专班。专班在3日内完成企业走访、资料核查,精准摸清欠薪根源,制定“一案一策”处置方案,确保责任落实到位、问题解决及时。
欠薪问题化解后,孝南区人社部门通过电话回访等方式对投诉人及群体进行核实,确保工资足额到账,形成“受理-处置-回访”的完整闭环,以实际行动守护农民工的“钱袋子”。
截至目前,通过该闭环机制,孝南区已重点排查建筑、餐饮、制造业等欠薪高发领域企业及项目120余家(个),累计解决欠薪纠纷8起,为56名劳动者追回工资款72余万元。
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