多人兜售12306会员积分，声称“八折兑换火车票”！12306回应

“12306积分七五折出售”“八折转让12306积分兑换车票”……11月27日，红星资本局注意到，在二手交易平台上，活跃着一批转让12306会员积分的卖家。他们以火车票票面价格七五折至八折不等的折扣，出售积分为他人兑换车票。

红星资本局调查发现，所谓的积分转让本质是“积分代兑”，由卖家使用自己账号内的积分为购买者兑换价格区间内的火车票，但需提前60天将购买者添加为受让人。

对此，12306客服人员表示，“积分不能转让，受让人虽没有近亲属限制，但名额有限，每名会员最多可添加8个。”

根据“铁路畅行”常旅客会员服务须知，将“铁路畅行”积分、权益或兑换车票等用于买卖或者交易属于会员违规行为。专家指出，买卖12306会员积分属于违规行为，对卖家而言，除了可能面临积分被清零、账户被限制使用等后果外，还可能导致账号异常影响本人购票。对于买家而言，可能面临信息泄露、被骗等风险。

积分转让本质是“积分代兑”

买家需提供姓名、身份证号等信息

“12306积分七五折购票，提供身份证号60天后可购票”“八折转让12306积分兑换车票，每100积分抵1元，有‘兑’字样的车次都能用”……在二手交易平台上，不少卖家发帖转让12306会员积分。

11月27日，红星资本局调查发现，所谓的积分转让本质是“积分代兑”。多名卖家介绍，买家需先提供姓名、身份证号、手机号等个人信息，由卖家在自己的12306账号内将买家添加为受让人，添加完成后需等待60天的激活期，激活后买家告知具体车次信息，由卖家使用积分兑换车票。

卖家李明（化名）表示，他有8万12306会员积分，可以购买800元以内的火车票，积分无法直接转让，只能由他代买，按票价的八折支付，但兑换的车票不能报销，也不能改签。

“我的积分是2.7万，可以兑换270元以内的火车票。”卖家罗熙（化名）表示，买家需提前提供个人信息，由其在自己的12306账号内将买家添加为受让人。

“受让人没有限制，但需要添加后满60天我才可以帮他买火车票。”罗熙说，买家下单后，可以告知能用积分兑换的具体车次信息，到时由他代为购买火车票，费用为火车票票价的八折。

“我现在出差都是可以报销的，积分兑换的车票没法报销，就想着转出去。”罗熙说道。

12306回应积分不能转让

律师提示：暗藏多重风险

据了解，用户注册成为12306会员后，购票乘车可获得相应积分，积分达到一定数额可为本人及指定受让人兑换火车票。12306客服人员介绍，会员积分是根据购票乘车累积的，首次要达到1万积分才可兑换火车票，后续则不受限制，积分够票面价格就可以兑换有“兑”字符号的火车票，100积分相当于1元。

“受让人没有近亲属限制，但有60天的审核期，添加受让人后可以使用本人账号为受让人购买火车票。”上述客服人员表示，积分兑换火车票需全额兑换，不能补差价，不能转让，积分购买的火车票属于铁路赠送票，不能报销，有一次改签机会，但每次改签需消耗最低1000积分。

对于二手平台转卖积分的现象，12306客服人员表示，“二手平台转让积分不能相信，积分是不能转让的，受让人虽没有近亲属限制，但名额有限，每名会员最多可添加8个。”

根据“铁路畅行”常旅客会员服务须知，将“铁路畅行”积分、权益或兑换车票等用于买卖或者交易属于会员违规行为。铁路有权采取核减积分、清零积分、冻结会员账户、注销会员账户等措施，并可拒绝其再次申请成为会员。

四川致高律师事务所律师徐可欣表示，买卖12306会员积分属于违规行为，铁路部门有权根据规定，对参与此类违规交易的账号采取限制或取消会员资格、冻结或清零积分等措施。对于卖方而言，频繁将自己的12306账号用于陌生人添加受让人和兑换车票，还可能导致账号异常、被限制或封禁，影响本人未来的正常购票。对于购买者而言，需要向陌生人提供姓名、身份证号、手机号码，可能存在个人信息安全风险；同时由于整个交易流程缺乏第三方担保，还存在资金与交易安全风险，例如，对方在收到钱后，可能不为其购票或直接拉黑；即使成功出票，转让人作为账号持有者，仍可以在开车前办理退票，可能导致购票者面临行程被临时取消的窘境。

北京德恒律师事务所律师陈正刚也表示，买卖12306会员积分属于违规行为，为有效遏制此类现象，交易平台应履行平台责任，主动识别和管理此类可能违反其他行业规定的商品或服务信息；规则制定方可以考虑审视并优化积分使用规则，例如细化受让人的范围或调整生效机制，从源头上减少规则被利用的空间；消费者应充分认识到此类交易在合规性、个人信息安全和资金保障方面的多重风险，避免因追求小额价差而承担过大的潜在损失。