上海
我是普陀公安分局交管支队机动大队副大队长杨吉。日常工作中，我主要负责处理交通事故和交通违法行为。或许你在路上见过我，甚至可能因为被我拦下而对我“印象深刻”。
在执法过程中，我发现不少群众对交通法规存在误解。比如前段时间，一位老大爷骑三轮车横穿马路时与一辆小轿车发生碰撞。根据现场视频，我判定三轮车全责。大爷却认为是汽车开太快，他没看见才撞上的。我反问他，既然没看见，又怎么知道车速快呢？如果看到了，作为横穿方，理应避让直行车辆。无论从哪个角度看，责任都在他。大爷坚持认为自己是非机动车，不应负全责。其实，交通法规并没有规定非机动车不能负全责，只要有过错就要承担后果。最终，大爷接受了全责的判定。
图说：杨吉在指挥交通。
定责只是第一步，后续的协调工作更为重要。定责必须依法，协调则尽量讲人情。考虑到大爷经济状况不佳，车主损失约三千元，经协调，大爷最终赔偿了一千元左右。
近年来，电动车违规现象较为突出，尤其是外卖和快递行业。这些从业人员工作压力大，为了赶时间难免出现超速、闯红灯等行为。作为用户，我理解他们；但作为交警，遇到违规只能依法处理。不过，我也会在不影响执法的前提下，给他们的服务一个五星好评。
电动车违规还有不戴头盔的情况。有一次，我看到一位姑娘骑着一辆带脚踏的电动车，发型丸子头，差点没发现她没戴头盔。她辩解说电动车没电了，当自行车骑所以没戴。可没过多久，我又看到她骑得飞快，显然不是“自行车模式”。她尴尬地求我放过一次，但我告诉她：“伤害了我，还想一笑而过？”最终她承认为了方便没戴头盔，反省了自己的违法行为。
可能许多人也发现了，执法过程中，我总想多说几句，有网友称我为“娘舅交警”。其实，我只有一个简单的理念：做交警不能只体现铁面无私的一面，更要用最浅显的语言、最平和的态度，把法律法规讲清楚、讲通透，让群众信服并接受，这才是最有效的执法。
原标题：《“娘舅交警”用心守护出行平安｜人民城市 文明风采》
栏目编辑：解敏
本文作者：新民晚报 曹博文
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