企业如何利用AI降本增效？实战案例来了

来源：澎湃新闻

在酒店后厨，传统的人工标签食品有效期管理作业是一项耗时耗体力的“体力活”，员工需要手工给成百上千的食材贴标签、核对日期，稍有疏忽，就可能造成食品安全和管理上的盲区。对于拥有1900+家门店的上海亚朵商业管理（集团）有限公司（以下简称“亚朵集团”），这一痛点问题如今被AI改写，在业务流中融合飞书多维表格、AlAgent 及物联网技术，打造了一套“执行+反馈”的智能化双闭环系统。

现在，一线员工只需通过语音或拍照，将非标作业转化为标准数据流，就能自动完成打签与入库 。这套设计，为亚朵集团年提效超过30万小时，节省了750万元人工成本。

亚朵集团团队获得首届飞书AI效率先锋金奖。图片来源：主办方

12月3日，在由飞书主办的“2025飞书AI效率先锋全国大赛”总决赛上，亚朵集团这套AI提效方案获得了金奖，它或许回答了当前企业界最关注的核心议题——如何用AI“重做一遍”提效，实现从“工具辅助”到“业务重塑”的跨越？

AI浪潮席卷企业服务市场之前，SaaS（软件即服务：Software as a Service）是企业数字化的主要抓手。然而，随着个性化的需求激增，传统SaaS的局限性日益凸显 。

云启资本合伙人陈昱此前在接受澎湃科技（www.thepaper.cn）采访时曾指出，上一代SaaS软件提供的是固定的最佳工作流，难以适应中国客户多样化的定制需求。而AI应用的优势在于不强行推销固定流程，而是直接为用户交付最终结果，利用大模型的灵活性来满足个性化需求。

“所有的企业服务最后都可以用AI应用重做一遍，同时能有效降低成本，市场空间非常大。”陈昱说。

此次获得AI提效方案银奖的北京四维图新科技股份有限公司（以下简称“四维图新”，股票代码：SZ002405），是一家为汽车智能化提供解决方案的数据公司。

该公司员工李坤提起过去公司业务痛点场景，比如产品上市前需要经历合规监管、客户审核等三道关键关卡，“每次审核需要十多位业务同事集中在一起，面对成百上千份文档逐一打开、逐行核对。”李坤说，这一过程耗时耗力，时间周期也长，还需要二三十位审核专家长时间进行人工比对，最终导致专家追着业务同事索要材料，业务却在赶项目，双方极易陷入“内耗”。

李坤说，“我们希望能让 AI 接管重复劳动，将专家从机械性工作中释放，让他们专注于高价值判断。”

在四维图新的AI提效方案里，他们尝试利用飞书aPaaS、智能洞察等 AI 能力，在完全不会写代码的情况下，打造了 smart CMS系统，解决了这一痛点问题。

李坤说，目前，这套系统已覆盖全公司质量管理流程，现在效率大幅提高，成本降低约2500万元，产品上市周期也缩短。原本需要专家手工对标标准、耗时数周的工作，如今数分钟即可完成，效率大幅提升，覆盖范围也更全面。其次，在审核方面， AI 会自动读取文档、调用规则等，单次审核平均可节省300小时，准确率显著提升。

飞书CEO谢欣在大赛现场指出，传统基于“工时”与“苦劳”的绩效体系逐渐失效，企业亟须进行“AI时代的效率再分配”。他反对将AI讨论局限于技术参数，认为更应关注技术背后的人——“不应让AI只是停留在服务器里的代码，而是变成了解具体问题的工具。”

据了解，此次赛事是国内首个聚焦“AI + 业务实效”的企业级实战赛事，历经两个月，从全国海选里脱颖而出的130家企业、超900位一线“效率先锋”带着230个真实业务场景案例，此次决赛现场展开了12组对决。

澎湃新闻记者 喻琰