中华财险碌曲支公司农险服务团队高原牧场的守护者

在青藏高原东缘的甘南州碌曲县，草原如绿色的海洋，牦牛和藏系羊如珍珠般散落其间。这里是牧民的家园，也是农业保险人默默耕耘的一线。

旦知昂杰——中华财险碌曲县支公司负责人，始终以服务养殖业经济实体发展为己任，在农险一线坚守“不惜赔、不滥赔、不错赔”原则，热心投身农业保险宣传与服务工作，积极推广政策性农业保险。

针对当地群众保险意识薄弱，养殖户参保积极性不高这一问题，旦知昂杰主动对接党委政府，联动县农业农村局与保险公司多次沟通，紧盯养殖现状与群众需求，共商解决方案，最终敲定“政府补贴+牧户自付”的缴费标准，为养殖户争取到坚实的保险保障。

今年5月19日，甘南州财政局督查组走进中华财险碌曲县支公司。会议室里，旦知昂杰汇报了2024年至2025年农业保险的承保与理赔工作。一幅幅照片、一沓沓资料，记录着他们从承保到理赔的每一步足迹。督查组随机入户走访，牧民拿出理赔单，脸上满是踏实与信任：“钱很快到账了，我们又能买饲料、修围栏了。”

一直以来，旦知昂杰深耕农险投保与理赔服务：投保时，耐心解答疑问，协助牧民选对保险产品与保额；理赔时，跟进报案材料、指导填写单证，联动中支农险人员，确保理赔款及时到账，帮助牧民渡过经济难关。他还把重要保险条款翻译成藏语进行普及，让群众快速读懂保险优势，提高了参保积极性。

今年4月21日，春寒未散，旦知昂杰带领农险团队驱车深入各村，用藏汉双语讲解养殖业保险的承保流程，宣传“五公开、三到户”政策，把复杂的条款变成牧民听得懂的“安心话”。一位老阿爸拉着他的手说：“有了保险，夜里睡觉都踏实了。”

为助力牧区振兴，中华财险碌曲县支公司联合乡镇政府，通过宣传栏、微信群、宣讲会等多种渠道，用汉语和藏语向农牧民普及农业保险知识，切实打消群众参保顾虑。为落实“耳标应戴尽戴”，他带领团队与牧民并肩作战，为每一头牦牛、每一只藏系羊佩戴耳标；逐户核对信息，确保“应保尽保”。一位村干部感慨道：“他们不是来卖保险的，是来送‘定心丸’的。”薄薄一张保单，承载的是一份承诺，更是一份保障。牧民们仔细收好保单，仿佛握住了未来的希望。 而最动人的篇章，写在理赔之后。

今年夏天，一场突如其来的冰雹袭击了部分牧场。接到报案后，旦知昂杰立即带领查勘队伍奔赴现场。他们穿越泥泞、蹚过溪流，及时定损、快速理赔。不久后，理赔款陆续到账，牧民们得以迅速恢复生产。

一面锦旗，是对旦知昂杰最好的肯定。今年9月，在碌曲县尕海镇开展的宣传活动中，几位牧民代表捧着锦旗走进营业厅。“理赔快、服务好，我们信你们。”他们用最朴素的语言，道出了保险服务的温度。这一面面锦旗，不只是荣誉，更是中华财险碌曲农险人用脚步、用汗水、用真心书写的故事——在乡村振兴的路上，他们不仅是风险的管理者，更是希望的守护者。