1. 怎么样!骗你又何妨!
2. 近日,苏州一名经营大闸蟹生意的女店主,遭遇了一起由AI技术加持的恶意退款事件。一位网名为“萱”的买家,利用人工智能生成的虚假死蟹视频,在网购平台成功申请了全额退款。
3. 事情曝光后,该买家非但没有收敛,反而多次通过平台私信对店主进行言语威胁,态度极为嚣张。
4. 忍无可忍之下,店主委托一位电商维权领域的博主协助调查,最终追踪至广州某小区。令人震惊的是,所谓的“萱女士”竟是一名穿着拖鞋、翘着脚趾的男性!
5. 8只螃蟹死了6只?经验丰富的店主一眼识破AI骗局
6. 故事始于11月17日晚。
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女店主本人
7. 这位苏州女店主世代养蟹,家族从事水产养殖已逾三十年,所售大闸蟹皆为精挑细选,品质稳定。近两个月来,发货数千单,平均每十只中仅有一只在运输途中出现损耗,已是极低水平。
8. 当晚9点15分,一箱共8只鲜活大闸蟹从苏州发出,目的地为广州,收货人正是这位昵称含“萱”字的消费者,店主此后便以“萱女士”代称。
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9. 次日中午,对方刚签收仅13分钟,便火速联系客服,坚称8只中有6只死亡,要求立即退款处理。
10. 店主第一反应便是怀疑:苏州气候寒冷,冷链运输成熟,螃蟹耐活性强,短时间内大规模死亡几乎不可能发生。尽管如此,仍按平台流程,要求对方提供死蟹照片作为凭证。
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11. 照片传回后,店主越看越觉蹊跷。画面中的螃蟹肢体僵硬上扬,双螯高举,姿态夸张,完全违背自然死亡规律。
12. 正常情况下,死蟹因肌肉松弛,会呈现趴伏状态,爪子贴地、身体塌软,绝无可能如照片中那般“怒目圆睁”、张牙舞爪。
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13. 为进一步核实,客服要求补拍一段动态视频。新视频不仅比例异常,疑似裁剪去原始水印,且螃蟹脐部翻折、腿脚挺立,形态依旧极不真实。
14. 店主随即请教家中养蟹三十余年的父母,两位老人观后连连摇头——从业一生,从未见过如此“戏剧化”的死法。
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15. 客服继续提出更高验证要求:请对方拍摄一段手指逐一点触每只螃蟹的视频,以证明其真实性。尽管对方明显表现出不耐烦,但仍发送了第二段视频,细节逼真到连现场工作人员一度难以分辨真伪。
16. 在买家持续施压与平台仲裁机制偏向消费者的双重压力下,店主未能及时取得决定性证据,最终被迫同意退款。但她心中愤懑难平:这笔钱可以退,但诚信不能丢。
17. 公母数量突变,造假伎俩露出马脚
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18. 退款之后,店主反复回看两段视频,终于发现一个致命漏洞:第一段视频显示的6只死蟹为2公4母,而第二段却变成了3公3母!
19. 同一批次的螃蟹,怎么可能在死后自行改变性别?这分明是拼接伪造,用不同来源的素材冒充同一场景,企图蒙混过关。
20. 店主尝试联系对方质问,结果消息被已读却不回复,账号从此失联。
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21. 无奈之下,她将整件事经过发布至社交平台,没想到迅速引发全网热议,获得大量网友声援。
22. 她坦言,自己并非执着于195元退款,而是无法接受辛勤劳作换来的成果被人轻易践踏。父母每日凌晨打捞、分拣、打包,她坚持每一单亲自复核,只为守住这份家业信誉。
23. 如今却被一场精心设计的技术骗局击穿防线,怎能甘心?
24. “萱女士”原形毕露,竟是男子当面叫嚣终被拘
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25. 11月26日,店主公开表态:将依法追责到底。
26. 她承认此前发布视频时未做身份遮蔽存在疏漏,现已主动删除并修正内容。但对方使用AI伪造证据实施欺诈在先,所谓“侵犯隐私”根本站不住脚。
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27. 随后,她正式委托一位专注于电商打假的博主前往广州实地调查。
28. 对方接下委托后连夜驱车赶赴广州,抵达目标小区楼下后第一时间报警求助。
29. 警方协同上门核查时,开门之人令所有人瞠目结舌——那位自称“萱女士”的买家,实为一名赤脚穿拖鞋、满口粗话的中年男子!
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30. 面对镜头和执法人员,此人毫无悔意,甚至坦然承认:“我就是骗了,你能拿我怎么样?”
31. 其嚣张态度令人愤慨,也进一步激起了公众对网络诚信问题的关注。
32. 博主发布的现场视频一度中断更新,直到12月2日,事件才迎来最终结局。
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33. 店主率先发声澄清:有评论区借此事件污名化女性群体,实属误解。
34. 经警方查实,制造假视频、发起不当索赔者确为男性。其手机内留存有原始拍摄文件,包括拖鞋特写、手指动作等关键影像,本人亦供认不讳。
35. 店主特别强调:正当维权不应被标签化,违法失信行为无关性别,不应因个案而贬损整个群体。
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36. 接着,她公布了官方处理结果:涉事男子因虚构事实骗取财物,被公安机关依法处以行政拘留8日处罚,195元退款亦被全额追回。
37. 有人质疑,为不到两百元的小额款项耗费如此精力是否值得?
38. 店主回应:她争的不只是钱,更是底线。她希望所有诚信经营的商家知道,面对恶意索赔,不必一味退让。
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39. 维权过程中,她收到数百条同行私信,许多人表示曾遭遇类似情况却选择沉默。她的坚持让他们看到了希望。
40. 网友的支持更让她坚信:哪怕前路艰难,只要方向正确,就值得走下去。
41. 一点反思:别让AI沦为欺诈者的利器
42. 这起看似微不足道的螃蟹纠纷,实则揭示了当前电商平台面临的深层挑战。
43. 随着AI图像生成、深度伪造技术日益普及,部分用户开始将其用于非法目的——从PS图片到合成视频,手段不断升级,专用来“薅羊毛”、骗退款。
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44. 正如不少电商从业者吐槽:这些年见过剪吊牌退货的,见过泼咖啡伪装 stains 的,更有甚者故意划破衣物 claiming 质量缺陷,平台往往默认支持买家,卖家只能自认倒霉。
45. 此次苏州店主的强硬反击,不仅是为自己讨回清白,更为广大中小商户树立了榜样:面对不公,可以选择站出来。
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46. 当然,也有声音担忧:未来是否会有人打着“防AI造假”旗号,拒绝合理售后?
47. 这确实需要警惕。规则的天平不能一边倒,也不能因噎废食。关键在于建立科学举证机制,坚持“谁主张谁举证”,同时保障双方合法权益。
48. 至于那位为195元付出8天自由代价的男子,可谓代价沉重。
49. 为贪小利,既败坏了个人品行,又触犯法律红线,社会信用受损,实在得不偿失。
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50. 归根结底,螃蟹不会跳舞,AI也不会主动作恶,真正决定善恶的是人心。
51. 勤劳本分的人不该被辜负,投机取巧之徒终将自食其果。
52. 如今风波落幕,店主表示将继续坚守初心,用心养育每一只蟹,用品质赢得信任。
53. 这场因维权而起的风波,虽带来困扰,却也让她的品牌走进更多人视野。
54. 更重要的是,它传递出一个信号:在这个复杂多变的数字时代,正义或许会迟到,但从不会缺席。
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