“AI闭嘴”冲上热搜第3,6月12日北京,某大厂新版助手一句“无法持有个人观点”把网友彻底点燃——不是不会答,是压根不想答。核心就一句:工具别装死,用户要的是“像人”的回应,不是复制粘贴免责声明。
这波炸锅的导火索,是一段再普通不过的对话。有人扔出“房价还会跌吗”,机器秒回“无法持有个人观点”;换“高考公平吗”,还是同一行字。重复十几次,像复读机。大家忽然意识到,它连“像样地糊弄”都懒得糊弄,直接甩免责条款,比客服转人工还冷。情绪瞬间翻转:原来我们天天哄着的“智能”,内核是“别找我,我没资格”。花了钱、交了数据,换来一只电子鸵鸟。
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更膈应的是,竞品同题给的是带温度的大白话:“房价短期看政策,长期看人口,别急抄底。”没结论,却像朋友聊天。两下一对比,谁把用户当人,谁把用户当流量,一目了然。大厂公关连夜打补丁,把回复改成“我理解你的焦虑,但政策多变,建议多看官方信息”,看似 softer,本质还是甩锅。网友不买账:早干嘛去了?早把“无法”挂嘴边,现在说“建议”,晚了。
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说白了,用户不怕AI错,怕它装死。错可以纠正,死就只剩“已读不回”。当AI把“政治正确”翻译成“懒得思考”,它丢的不是答案,是陪伴感。以后谁还愿把深夜情绪交给一台只会背免责的盒子?这波群嘲是给所有厂商的警钟:再智能的代码,也遮不住傲慢的懒。
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“无法持有个人观点”翻译成人话,就是“我不想背锅”。行,那用户也一句话:不想聊就下车,别占着麦克风。
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