安徽
织密服务网络，实现全域覆盖。构建以县法律援助中心为枢纽、基层法律援助工作站为支点、村（社区）法律服务联络点为前端的“30分钟法律服务圈”，确保群众就近就地享受法律服务。截至目前，全县已建成1个县级公共法律服务中心、7个镇级法律援助工作站、95个村（社区）法律服务联络点，形成横向到边、纵向到底、覆盖城乡的实体平台服务体系，打通法律服务“最后一公里”。
优化服务供给，提升服务效能。全面推行法律援助“当天申请、当天审批、快速指派”机制，对符合条件的案件实行即时受理、及时指派，最大限度缩短群众等待时间。加强法律援助队伍建设，建立健全涵盖顾问律师、专家律师和案件承办律师的法律援助人才库，实施案件质量全程跟踪与评查机制，确保每起案件办理规范、服务到位。今年以来，全县共受理法律援助案件479件，回访满意率达到100%。
强化数字赋能，拓展服务渠道。积极推进“互联网+法律援助”融合发展，打造“线上预约咨询、线下受理办理”一体化服务闭环，实现数据多跑路、群众少跑腿。升级优化“12348”公共法律服务热线平台，配备专业坐席，提供全天候在线答疑服务，有效拓宽服务入口。今年以来，通过线上平台累计解答群众法律咨询超过700件，法律服务可及性与便捷度得到显著提升。
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