各位 车 友,大家 好!欢迎 收看用车指南 ,我 是扳 手 哥。近来,网约车机场停车费争议在多地发酵,成为司乘矛盾的新焦点。
据报道,厦门高崎机场3元网约车停车费让不少乘客犯了难,有人爽快支付,有人直言“车费已含运输成本,没理由额外掏钱”,甚至为拒付取消订单。其他如郑州机场、广州白云机场等也接连有曝出类似纠纷,乘客吐槽被要求额外付费“无法接受”,司机则因收费遭曝光被判责。
这笔看似不多的费用,却让机场接驾订单频繁上演“拉锯战”,让众多网约车司机犯愁。
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从司机角度来说,这笔停车费其实早已不是“小钱”,而是压垮薄利订单的最后一根稻草。如今网约车运价走低,平台抽成后,短途订单的利润本就微薄,机场的停车费,足以让司机跑一趟“白忙活” 。
不少司机坦言,只能提前和乘客协商付费,要么乘客分担,要么取消订单。
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但从规则上来说,网约车正常接驾产生的停车费,是由司机自行承担。多数网约车平台的用户协议中明确规定,接送乘客过程中产生的停车费、路桥费等,属于司机的运营成本,需自行垫付。机场停车场规则也未要求乘客承担接驾停车费,若司机未提前说明,上车后强行索要,还可能被认定为违规加价,面临平台扣款、扣分的处罚。法律层面虽无明确规定,但按民法典精神和承运合同关系,司机为履行订单进入机场接客,相关费用理应由其或平台承担,而非转嫁给乘客。
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有车友认为,要化解机场停车费引发的纠纷,平台不能隐身缺位,根本解法还在于理顺运价机制。平台应统一规则,在机场订单页面明确停车费分担方式,让司乘下单前就做到心中有数,避免后续争议。同时,机场停车场应该优化收费政策,减轻司机成本压力。最重要的是,要合理调整网约车运价,让司机在覆盖停车费、油电成本和平台抽成后仍有合理收益,从根源上减少“被迫向乘客要费”的情况。只有平台主动担责、运价回归合理,才能让司乘不再为小额停车费争执,让机场接驾回归顺畅有序。
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