“网红店排队两小时吃到蟑螂!”老板甩锅“同行陷害”,监控显示厨师未戴帽操作
“网红店排队两小时,结果吃进嘴里的竟然是……蟑螂?!”
某地一家爆火的网红餐厅,顾客小赵和朋友排了整整两小时,终于吃上心心念念的招牌菜。
没想到刚夹起第一口,瞬间脸色大变——菜里赫然趴着一只又肥又大的蟑螂! 小赵当即炸了:“这么贵的餐厅,卫生竟然这样?!”
店员赶紧过来道歉,可没想到,后面事情发展彻底超出了所有人的想象。 这究竟是怎么回事呢?
一起来看看吧。
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小赵当天和朋友早早来到这家人气爆棚的网红店,门口长龙排得看不到头。
等了两小时,终于轮到他们入座。
刚点完菜不久,服务员端上热气腾腾的招牌菜。
小赵正准备饱餐一顿,谁知筷子还没夹稳,顿时感觉胃里翻江倒海——菜里居然有只黑乎乎的蟑螂! 他当即叫来店员,店员一看也是一脸懵:“这真的不是我们的问题啊!”店长匆匆赶来,结果当场甩锅:“我们怀疑是同行搞事,故意栽赃陷害!” “同行陷害?”小赵瞬间瞪大了眼睛:“凭什么顾客买单?!”
为了自证清白,餐厅主动调取监控,所有人都盯着屏幕,结果更让人愤怒的是——只见后厨厨师操作时,压根没戴帽子,穿戴不规范,甚至还有员工边玩手机边处理食材! 小赵当时就炸了:“你们后厨都这样,还好意思说不是自己的锅?!” 店长语气依旧强硬:“我们餐厅人流大,难免有疏漏。
再说,蟑螂怎么可能进到菜里,不排除有人故意下套!” 这件事一出,网友炸了: “排队两小时,吃完还要自备健胃消食片?” “老板这是在侮辱消费者智商!” “后厨不戴帽,卫生全靠同行‘背锅’?”
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本案最核心的争议点就是:餐厅卫生不过关,顾客是否有权要求赔偿?老板甩锅是否合理?根据《民法典》规定:“经营场所未尽到合理安全保障义务,导致顾客权益受损的,应当承担相应赔偿责任。”专业人士这样看:餐厅作为食品经营者,必须对食品安全和环境卫生负全责。
即使有顾客恶意行为,餐厅也要有完善的管理和监控措施,不能用“同行陷害”来推卸责任。
监控画面已经实锤:厨师操作不规范,未佩戴帽子,卫生管理明显不到位。 顾客在就餐过程中吃到异物,本就有权要求餐厅承担赔偿。
至于老板甩锅,更是推卸责任的典型表现。 网友瞬间吵翻了天: “以后吃饭是不是得先参观后厨?” “甩锅甩到同行头上,这操作绝了!” “食品安全不是儿戏,谁还敢去排队?”
最终,双方协商:餐厅免单并给予顾客精神损失赔偿,同时承诺彻底整改后厨卫生。小赵虽然拿到赔偿,但依然心有余悸:“以后再火的网红店,也得先看后厨!”
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网红店排队两小时,吃进嘴里的却是蟑螂,这种经历谁受得了?食品安全本是天经地义,但谁能想到,排队的尽头竟然是‘惊吓套餐’?这件事一出,网友炸了:“不是怕吃不到,是怕吃到‘惊喜’!” 也有人说:“老板不检讨自己,先甩锅同行,下次还敢去吗?” 更有网友调侃:“网红店排队两小时,卫生靠缘分,吃饭全靠运气!”从法律和消费者角度,食品安全绝对不能打折。卫生不过关,甩锅推责,就是对顾客的不负责。对于此案您怎么看?
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