如何让志愿服务从“一时热情”走向“长久活力”？七宝镇探索构建这一体系

“过去，我们总说志愿服务靠热情，但热情会退，人员会散，到底该怎么持续下去……”

11月26日，在闵行区七宝镇，一场“文明实践志愿服务沉网入格分享会”让人们听得入神，来自当地综合网格、社区等不同网格的志愿服务团队与个人，用他们的故事共同拼出了一张温暖而有力的“善治地图”。

在分享会上，七宝镇东方花园二期业委会主任何婷道出了许多社区的困惑。她曾带领一批志愿者推动停车管理改革，从调研到表决，历经多次征询，最终化解了困扰小区多年的矛盾。然而，如今，志愿者从几十人到十几人的“递减现象”，让她深感“热情难以持久”。

据了解，面对这一共性难题，七宝镇探索构建了“一育三给”志愿服务体系，即“加强教育培育，给任务、给支撑、给激励”，为志愿服务从“一时热情”走向“长久机制”提供有力支撑。在新的体系支撑下，志愿服务不再是零散的“好人好事”，而是常态化、制度化、规范化的社区力量。

分享会上，中国志愿服务联合会理论研究工作委员会副主任委员、上海海洋大学教授张祖平指出，“志愿服务要真正沉下去，光有热情不够，‘沉网入格’的精准化和机制化，完成了从‘输血充电’到‘专业赋能’的闭环。要培育孵化一支有意愿有能力可维系的志愿团队。”

“我们从‘被动响应’转向‘主动发现’，让志愿者们更有积极性，也更有归属感。”吴宝综合网格副网格长易莉分享了他们的探索。在该网格，爱心商铺为志愿者提供打折优惠，志愿服务积分可兑换服务，商铺员工也加入志愿者行列，形成“双向奔赴”。

作为当地“家+书屋”主理人，分享会嘉宾高慧凝则呼吁建立资源对接平台，以专业力量提供专业志愿服务。

此外，七宝镇还建立了“社区文明帮帮团”工作机制，依托“微改造+常态化治理”双轮驱动，完成社区环境提升、微改造项目15例，让志愿者的付出收获实实在在的成就感。会上，2025年度七宝镇“一育三给”先锋志愿服务团队和最美志愿者获颁相关荣誉。

据了解，七宝镇的七大综合网格因地制宜，培育出各具特色的志愿服务项目。比如，九星综合网格的“国色芳华”，以文化周激活传统之美；沪星综合网格发动“沪上星聚力”，让居民商户合力开展便民服务；新镇综合网格以“新镇益家盟”，构建“综合网格合伙人”互助网络；静安综合网格用“青春行动”项目汇聚青春小店主理人、新阶层人士，组建“青春智囊团”，为综合网格发展提出建议……

这些项目不是“拍脑袋”想出来的，而是从综合网格需求的土壤里“长”出来的。七宝镇以综合网格为单元，推动资源下沉、服务精准滴灌，形成了“群众提需求、大家齐参与、专业有支撑、治理有回声”的良性循环，让志愿服务在网格中生根发芽、开花结果。

分享会现场，七宝镇“家园议事厅”品牌正式启动。“家园议事厅”围绕思政、治理、平安、文化四个主题形成矩阵，组建了由七宝镇老干部、理论宣讲师，社区治理师和文化传承者等各领域能人达人组成的“1+7+X”的先锋智囊团，推动治理力量沉网入格、治理服务精准落地，让社区治理更有温度、民生答卷更有厚度。

原标题：《如何让志愿服务从“一时热情”走向“长久活力”？七宝镇探索构建这一体系》

本文作者：解放日报 黄勇娣