天津
（来源：安徽网）
转自：安徽网
2025年11月26日上午，长丰县岗集镇金湖社区服务大厅内暖意融融，金湖社区携手合肥公交集团第四巴士公司、合肥城市通卡股份有限公司，共同开展“合肥通公交卡现场办理”活动。此次活动将便民服务送到居民家门口，为社区居民特别是老年人、学生等群体提供了零距离、一站式的公交卡办理服务。
为切实解决老年群体“办卡远、排队久、操作难”的困扰，金湖社区提前通过网格员通知、居民群公告等方式，详细告知办理所需材料、流程及注意事项，还贴心布置了服务场地，摆放指引牌与休息座椅。活动现场，社区工作人员与公交服务团队分工协作、默契配合：一边引导老人们有序排队，提醒带好身份证、2寸照片等；另一边公交工作人员逐一核对信息、快速制卡激活，整个流程高效顺畅，平均几分钟就能完成一张卡片的办理。
“以前办卡要跑到市区的服务点，路远不说，排队也费劲儿，现在在社区门口就办好了，还免费送卡套，真是太贴心了。”刚拿到老年公交卡的王大爷难掩喜悦，反复摩挲着崭新的卡片。针对部分老人不清楚优惠政策的情况，工作人员还一对一耐心讲解敬老卡免费乘坐市区公交及轨道交通的福利，确保老人们“办得省心、用得放心”。
据了解，敬老卡面向年满70周岁的户籍及常住非户籍老年人，本市户籍老人初次办理免费，非户籍老人仅收取工本费，全程公开透明。截至活动结束，共成功办理百余张敬老卡、十余张学生卡及普通卡，现场解答政策咨询、线路查询等问题数十次，用实实在在的服务赢得了居民的一致点赞。
民生无小事，枝叶总关情。一张小小的公交卡，不仅是绿色出行的凭证，更承载着为民服务的温度，让老年群体在便捷出行中感受到城市的关怀与社区的温暖。未来，金湖社区将继续聚焦居民急难愁盼问题，链接更多优质资源，开展更多便民服务活动，将“民有所呼、我有所应”落到实处，通过一次次上门服务，将便民春风吹进千家万户，切实增强居民的获得感、幸福感。
（阮颖）
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