晓雅的精品咖啡馆是文艺青年的聚集地,但单一的咖啡营收,让她在市场的冲击下步履维艰。她不想放弃这个倾注心血的空间,苦苦思索如何为小店“赋能”。
一天,一位熟客抱怨:“真羡慕你这儿能送洗沙发毯,我家那条羊毛的都不知道该送去哪。”
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一句话点醒梦中人。
她的咖啡馆,本身就是一个天然的社区流量入口和信任载体。她立刻行动,联系【衣专佳】成为区域合伙人,将咖啡馆的一角打造成“衣专佳宣传站”。
顾客在品味咖啡的同时,可以顺带下单需要洗护的衣物。一开始有的顾客只是试一试,但因为衣专佳的专业洗护和顺丰快递的双重加持,再加上晓雅对顾客的精心维护和拓展,很多顾客成为衣专佳的了忠实粉丝!也让晓雅的收入越来越可观!
这不是简单的跨界,而是“场景共享”与“信任感复用”。
买咖啡的顾客成了衣专佳洗衣服务的用户,衣专佳的用户也顺便爱上了她的咖啡。两项业务相互导流,客单价和客户黏性倍增。
晓雅感慨:“我没开新店,却多了条产品线;没增加房租,却让效益最大化。这才是真正的生存之道!”
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