泰国式反电诈：向机构问责 为民众撑腰

一旦遭遇电信诈骗，由于对方使用虚拟号码，加之骗子在我国境外，受害人即便报警，也很难挽回损失，上当的人除了捶胸顿足，基本无计可施。近日，泰国重拳打击电信诈骗的办法出现在国内网络上，反诈思路令人耳目一新，颇有借鉴价值。

今年4月14日，泰国开始实施一部新法律，叫作《预防和打击技术犯罪措施法规》，该法规立场鲜明地为民众撑腰：如果你遭遇电信诈骗，可以直接找卖给你电话卡的运营商和管你银行账户的银行要钱，预防民众被骗的责任明确落到了电信企业和银行身上。

在反电信诈骗中需要承担责任的不仅是银行和电信企业，在这部法律中，五类机构的责任被明确地提出来。可以说，与电信诈骗可能有关联的几个领域都进入了这部法律的重点监管范围。

一是银行等金融机构，它们必须主动监控并报告涉诈账户信息，及时冻结可疑交易。二是电信运营商要对可疑短信进行筛查，并有权停止为诈骗活动提供通讯服务。第三，社交媒体平台所有者要对其平台上的诈骗行为负责，不能以单纯提供平台为由推卸责任。第四，手机服务提供商必须确保用户正确注册，并建立完善的身份验证系统，以杜绝虚假注册行为。第五，外国数字资产交易所在泰国提供服务前，必须先获得泰国牌照，从而堵住了资金外流的漏洞。

没有落实好这些防范措施的机构，将面临最高50万泰铢的罚款，同时负有责任的个人还可能面临最高1年的监禁和最高10万泰铢的罚款。

泰国预防电信诈骗的这些办法，简化了受骗群众的索赔程序，强化了机构的责任义务，把个人对阵电信诈骗的不利局面彻底扭转过来。电信和银行等机构为了自身利益考虑，也会积极投入到反电诈的行动之中，与个人的维权和战斗相比，其力度与成效自然不可同日而语。

打击电信诈骗，招数对不对、力度足不足，效果完全不一样。泰国的数据就可以说明一切。他们成立了国家级的反诈骗中心，把电信运营商和银行拉进来一起建立实时预警系统，结果，仅仅三个月时间后，诈骗案件直接下降了44%。如今又有了《预防和打击技术犯罪措施法规》，他们的反诈手段、反诈武器更丰富、更强大了。

反观我国目前的做法，很多力气用在了宣传教育上，一再地提醒民众提高警惕，强调民众自己的责任。在大力宣传反诈的同时，也把预防的主要责任加在了民众自己的身上：上当受骗了，是你警惕性不够；转账汇款了，钱是你自己操作转出去的，这能怪别人吗？于是，运营商责任微乎其微，银行责任如有似无，媒体平台置身事外，警方的压力也不大，只有受害民众把锅实实在在地扛了起来。

被泰国的《预防和打击技术犯罪措施法规》列为重点监管对象的五个领域的机构，每一个的能量都会比单一的个人强大无数倍，当他们为自身的利益受损而感到痛的时候，当他们把力量集合起来协同配合的时候，迸发出的那股力量足以令电诈分子无计可施。可见，转换了努力的方向，强调了机构的责任，明确了个人的权利，反电诈的成效就可能成倍地向上提升。

泰国也曾经是电诈的重灾区。2023年3月到8月，短短半年，泰国有近9万人遭遇电信诈骗，最惨的一个人被骗了1亿元泰铢，相当于咱们2000万人民币。如今，新法出台，风向大变，对五大相关机构的问责，效果远胜于对个人的宣传教育。

话又说回来，其实我国也有和泰国相似的法律。《反电信网络诈骗法》2022年就开始实施了，其中明确写着，运营商和银行必须承担风险防控的主体责任，如因不作为导致别人被骗，不仅要罚款，还得承担民事赔偿。然而在实行当中，受骗群众的维权依然艰难，遭受的损失依然难以追回。两相比较，区别不在于有没有法律，区别在于如何落实已有之法律。认真落实，有限的法律未必无力；敷衍塞责，完备的法律也会蒙尘。

无可否认，在反电诈这件事上，泰国的做法给我们、甚至给全世界做出了榜样，值得我们取经、值得我们借鉴！

(此文为原创，未经授权不得转载，图片均源自网络，如有侵权，联系作者删除。）