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一名英国新郎因护照上有一处模糊印章，在办理登机手续时被航空公司工作人员指出护照受损，最终被拒绝登机前往泰国度蜜月。
31岁的英国男子乔什·里基（Josh Reekie）本来准备与妻子伊登（Eeden）一起踏上价值2,400英镑的梦想蜜月之旅。然而，他在曼彻斯特机场办理值机时，被阿提哈德航空（Etihad Airways）告知无法登机。航空公司称他的护照损坏过重，指的是护照上2019年泰国入境印章的水渍模糊。
里基说：“我当时完全崩溃了。”他是一名来自南约克郡巴恩斯利的工业电工。
“他们说印章有一处模糊，是2019年的泰国印章。可是谁能保证那不是当时盖章后合上护照时形成的呢？”
虽然过去一年里他使用同一本护照飞行过12次，且从未出现问题，但在值机柜台等待30分钟后，他被正式告知无法登机。
里基表示：“护照的照片页完全没问题。走进机场却被告知不能飞，这种感觉太不真实了。我们花了那么多钱，压力大到爆炸。”
这对夫妻原计划使用TUI旅行社的两周普吉岛跟团套餐旅程；妻子伊登的护照有效。但在他被拒绝登机后，TUI也取消了他们的住宿和回程机票。
被迫临时改计划，这对夫妻只好再次花钱，预订了一个塞浦路斯的临时行程。他们目前正向阿提哈德航空和TUI索赔退款。
“我很失望，阿提哈德航空几乎没有表现出任何同理心。人们攒一年钱就为了这样一次旅行，而工作人员一句‘你不能去’、不寻求第二意见，真的让人心碎。”
里基在两天内成功办出新护照，但英国《镜报》报道称，损失已经造成。
“我们只想拿回自己的钱。TUI和阿提哈德都没有帮助过我们。”
阿提哈德航空随后确认了拒载决定。
“10月7日，一名从曼彻斯特飞往普吉的乘客因为护照存在明显水渍损坏而被拒绝登机。”
航空公司表示，他们在处理前咨询了泰国移民局，对方回复称该护照不符合入境要求。
“英国护照必须能被机器读取且保持完好。不能有水渍、撕页、分层或信息模糊。”
目前，里基仍在寻求赔偿，并提醒其他旅客在出行前务必仔细检查自己的护照。
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