海口卓跃儿童运动馆突然闭店！过半学员已成功转课，家长呼吁：加强监管，别再让机构“爆雷”

10月底，我们关注了“海口卓跃儿童运动馆”两家门店发布闭店通知，家长集体上门维权一事。当时，现场有第三方公司到场处理后续事宜，为家长们登记所剩课时等信息，对接其他机构进行转课处理。那么，目前此事进展如何？来看追踪报道。

新闻回顾：10月28号，海口卓跃儿童运动馆发布了一则闭店通知，并邀请家长10月30号到报名校区进行协商处理。10月30号上午，海口卓跃儿童运动馆委托第三方公司——安企无忧教培风险咨询（杭州）有限公司，到现场处理闭店后的各项事宜。现场，辖区市场监管部门也介入协调此事。

11月17号上午，记者在原海口卓跃儿童运动馆国贸店看到，部分家长在接到通知后，赶到现场办理线下转课。

安企无忧教培风险咨询（杭州）有限公司 工作人员 刘先生：我们这一次给所有家长，争取了一个补偿的福利，就是我们为“卓跃”的会员家长，每个人在我们的平台，保留了20节的课程权益，也就是这个家长，比如说有30节课，他把30节课转完了之后，他在我们的系统里面，依旧还有20节课，可以继续去选择我们平台上新的机构，用作一个额外的补偿。家长朋友最关心的退费，我们也在积极去沟通，看看能不能有一定的额度出来，给到这些没有开卡学员，或者刚刚交钱的学员，做到这么一个比例的补偿。

记者在现场了解到，目前，海口卓跃儿童运动馆已与21家教育机构达成转课合作，并将陆续为学员办理转课手续。现场展示的方案显示，这21家教育机构的免费转课上限都有所差异，如果超出免费课程部分，需补交一定的费用。

安企无忧教培风险咨询（杭州）有限公司 工作人员 刘先生：总共添加我们客服微信的人数是600个人，我们从发布这个课程调整公告以来，我们也是积极对接了很多机构。截止到目前，线上我们为家长办理的转课人数，总人数是330个人，开具了330个转课单，因为我们客服的人手有限，所以我们今天在现场，又开设了这样一个接待点。现场为家长进行一个转课，预计在未来的一周之内，能够把需要转课的家长，全部把它转课完毕。

家长 侯女士：我现在是差40节课，我觉得他这个处理方案还可以，就是说不算一下子不管我们，转课我们也不能说很满意，还算是可以，他处理还算是可以。

家长 王女士：感谢媒体在这件事情上的一个推动，能够让家长把这个事情 尽快地得到解决，虽然说没有退费，但是能够有机构来接收，让家长，让孩子能够继续有地方去上课，就是一个很好的事情。

近年来，教培机构跑路“爆雷”事件屡见不鲜。家长们普遍认为，除了自身要谨慎选择机构，更期盼相关部门进一步强化监管力度、完善配套立法，从制度层面筑牢行业规范防线。

家长 侯女士：我觉得还是应该要政府和法律部门，出台一个什么文件监管，你要家长怎么能去预防，家长不知道它哪个机构办的好，不跑路，我们根本就不知道。

家长 王女士：以后不要随便办课，特别是这种很多的课程这种，谨慎办卡吧。因为对于这种办卡跑路，已经经历不是第一次了，特别是针对孩子办校机构的话，如果政府这边能够更严谨地把关的话，会更好一点，就不至于这么多的家长，面临机构跑路的这种问题。

记者：林子健、刘洋

编辑：李昊奇

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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