陕西
正值合疗集中缴费关键期，为切实解决社区居民尤其是老年群体缴费难、跑路远的问题，11月18日，宁陕农商银行“金融服务车”开进关一社区，将合疗缴费服务与宣传工作相结合，让居民在家门口就能完成缴费，省心又省力。
活动现场，工作人员通过发放合疗缴费宣传手册、现场讲解、一对一指导等方式，向居民普及合疗政策、缴费标准、缴费流程等相关知识。针对老年群体不熟悉线上缴费操作的情况，工作人员耐心协助居民通过手机银行、微信等线上渠道完成缴费，对于没有智能手机的老人，现场通过移动终端设备办理缴费业务，全程“手把手”指导、“面对面”服务，确保每一位居民都能顺利完成合疗缴费。
“我年纪大了，不会用智能手机，正愁不知道怎么交合疗费，没想到银行工作人员直接到社区，现场教我办理，真是太贴心了！”刚办完合疗缴费的李大妈感动地说。工作人员还主动向居民解答合疗缴费过程中遇到的各类疑问，提醒大家按时缴费，避免因错过缴费期影响医疗保障待遇，让居民清晰了解合疗政策的益处，提高缴费积极性。
此次活动，共协助社区居民办理合疗缴费100余笔，发放宣传手册230余份，解答居民咨询40余人次，有效解决了社区居民合疗缴费的急难愁盼问题。宁陕农商银行将持续聚焦民生需求，以移动金融服务为载体，延伸服务触角，为居民提供更加便捷、高效的金融服务，助力合疗政策落地见效，守护群众健康保障。
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