山东
在金融服务深度融入日常生活的当下，筑牢金融消费者权益保护防线，既是金融机构的立身之本，更是维护金融市场稳定、增进民生福祉的关键一环。为切实提升辖区居民的金融风险防范能力，近日，民生银行济南千佛山支行以“奏响金融‘安全曲’，守护消费‘幸福权’”为主题，开展了一场接地气、暖人心的金融知识普及活动。
活动筹备阶段，民生银行千佛山支行迅速召开专项工作会议，组建由业务骨干、风控专家组成的宣传团队，精准敲定活动主题、内容框架及执行方案，确保宣传工作靶向发力、高效推进。 首先，深耕网点宣传“主阵地”。民生银行千佛山支行充分发挥厅堂服务优势，在客户等候区、自助服务区等醒目位置设立宣传专区，整齐摆放反诈手册、个人征信保护指南、理财风险提示等宣传资料。客户等候办理业务时，可自由取阅学习；大堂经理主动上前答疑解惑，结合日常业务场景，生动讲解“电信诈骗识别、银行卡安全使用、理性理财避坑”等实用知识，让每一位到店客户都能在便捷办理业务的同时，收获满满的金融“干货”。
与此同时，宣传团队主动走出网点，深入周边老旧小区，把金融知识送到居民“家门口”。活动现场，宣传人员通过设立咨询台、发放宣传品、开展互动问答等形式，结合近期发生的“虚假理财APP诈骗”“冒充电商客服退款诈骗”等真实案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，反复强调“不贪小利、不泄信息、不盲目转账”的防骗口诀。针对老年居民关注的养老理财、存款安全等问题，宣传人员逐一细致解答，并手把手指导大家设置手机银行转账限额、开通交易提醒等安全功能，贴心服务赢得了社区居民的广泛点赞。
民生银行济南千佛山支行此次宣传活动，是该行积极履行金融消费者权益保护责任的生动实践。未来，该行将持续常态化开展金融知识普及活动，不断拓宽宣传覆盖面，助力更多居民提升金融安全意识，共同构建安全、健康、有序的金融生态环境。
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