Cloudflare全球网络服务突发中断 多国用户遭遇访问故障

Cloudflare全球网络服务突发中断，用户访问受影响的网站及在线平台时，会遇到“内部服务器错误”提示。

Cloudflare全球网络是一套分布式基础设施，由遍布120多个国家、330余座城市的服务器和数据中心构成，提供内容分发、安全防护及性能优化服务。

该网络的全球边缘节点总带宽容量达449太比特/秒（Tbps），已与全球超1.3万个网络建立连接，包括所有主流互联网服务提供商（ISP）、云服务商及企业网络。

事件发展与官方通报

目前，Cloudflare已确认相关问题，称其支持门户出现可用性故障。随后，该公司发布新的事件报告，警告客户Cloudflare全球网络也出现服务异常。

Cloudflare表示：“我们已察觉并正在调查一起影响多名客户的事件，具体表现为大范围500错误，Cloudflare控制台及API均无法正常使用。我们正全力排查事件完整影响范围并推进问题缓解，后续将及时更新进展。”

影响范围监测

尽管Cloudflare尚未披露事件的具体影响规模，但相关测试显示，欧洲地区多个Cloudflare节点目前已宕机，包括布加勒斯特、苏黎世、华沙、奥斯陆、阿姆斯特丹、柏林、法兰克福、维也纳、斯德哥尔摩及汉堡等地的节点。

故障监测服务Downdetector自中断事件发生以来，已收到数万份用户报告，受影响用户普遍遭遇服务器连接失败、网站无法访问及主机服务异常等问题。

另有数十万Downdetector用户报告，Spotify、Twitter、OpenAI、《英雄联盟》《无畏契约》、亚马逊云服务（AWS）及谷歌等多个在线服务的使用和连接出现问题，但这些故障未必与此次Cloudflare中断事件存在关联。

过往类似中断事件回顾

今年6月，Cloudflare曾发生另一起大规模中断事件，导致多个地区的零信任WARP连接故障、Access认证失效，甚至波及谷歌云基础设施。

10月，该公司还处理过一起因重大DNS故障引发的服务中断，导致其亚马逊云服务（AWS）平台上的数百万个网站及在线平台连接受阻。

Cloudflare表示已出现部分恢复迹象，但在持续推进修复工作期间，客户可能仍会遇到高于正常水平的错误率。

世界时间11月18日13点13分，Cloudflare在最新更新中称部分服务已恢复，剩余服务仍在修复中：“我们已通过相关调整恢复Cloudflare Access和WARP服务，这两项服务的用户错误率已回落至事件发生前水平，伦敦地区的WARP访问已重新启用。我们将继续推进应用服务客户的服务恢复工作。”

中断事件发生六小时后，Cloudflare宣布所有问题已解决。据了解，目前Cloudflare各项服务均正常运行，网络范围内已无异常错误或延迟现象。Cloudflare工程团队也将继续密切监测平台，并对此次中断事件展开深入调查，目前暂不进行任何配置变更。

参考及来源：https://www.bleepingcomputer.com/news/technology/cloudflare-hit-by-outage-affecting-global-network-services/