扩散 || 镜头聚力治理 文明浸润湖城——银川“城市随手拍”激活全民共建新活力

城市治理的“最后一公里”，一头连着政策落实，一头系着民生冷暖。2025年9月以来，银川市文明办策划开展“城市随手拍”运营推广活动，以“全民参与、多元协同、智慧高效”为核心导向，通过机制创新撬动市民参与热情，用精准响应破解民生治理痛点，为全国文明城市创建注入鲜活动力，在塞上湖城书写了基层治理现代化的生动实践。

全民参与：

镜头之下，人人都是城市“监督员”

作为蝉联五届“全国文明城市”的城市，银川始终将群众满意度作为文明创建的“试金石”。此次“城市随手拍”活动精准契合市民参与城市治理的强烈意愿，号召广大市民化身“城市观察员”，用手机镜头捕捉身边的不文明行为与治理短板——从社区角落的乱堆杂物到街头的违规停放车辆，从背街小巷的环境脏乱到影响通行的交通隐患，每一次拍摄都是对城市发展的深切关注，每一条上传线索都是推动问题解决的“微力量”。

为让“随手拍”理念走进千家万户，项目团队深入砂之船、CCMall等核心商圈，走进社区广场、公园夜市等市民聚集场所，累计开展15场线下推广活动，通过政策解读、操作演示等接地气的方式，手把手指导市民熟悉平台使用流程。从白发苍苍的老者到朝气蓬勃的年轻白领，越来越多银川市民主动加入治理行列，“人人都是治理者、处处都是治理现场”的良好氛围日益浓厚。

机制护航：

部门联动，打造闭环治理“快车道”

打破部门壁垒，方能凝聚治理合力。活动以协同治理为抓手，牵手交通、环保等多部门联动响应，建立统筹协调机制，构建起“线索受理—派单处置—结果反馈”的全流程闭环管理体系。市民通过i银川平台实时提交素材，让民生诉求直达治理一线，实现城市问题的“精准发现”；平台将线索快速流转、精准派单至相关职能部门，确保“民有所呼、我有所应”；职能部门高效处置后及时反馈结果，形成治理闭环。

这种跨部门协同的治理模式，有效避免了“各自为战”的治理困境，让城市治理从“被动应对”向“主动发现”实现深刻转变，为民生问题解决按下“加速键”，让治理效能在协同联动中持续提升。

成效彰显：

文明落地，治理温度直抵民心

数据见证治理效能的显著提升。活动开展以来，i银川平台“随手拍”提交量实现跨越式增长，从初始的7513条攀升至1.5万余条。民生服务、交通秩序、环境整治等多个领域的问题得到及时有效解决：乱停放的车辆被规范引导，堆积的杂物被清运清理，脏乱的角落变身整洁空间，拥堵的路段恢复畅通有序。

看得见的变化让市民切实感受到“问题有人管、诉求有人应”的治理温度，更让文明理念在实践中深度浸润——广大市民在参与中增强了文明意识，在见证变化中激发了共建热情，主动争做文明的传播者和践行者。如今的银川，街头巷尾的整洁有序、邻里之间的互助守望，共同勾勒出全国文明城市的鲜明底色。

文明是城市最美的名片，全民参与是文明创建的不竭动力。银川“城市随手拍”活动以数字赋能畅通民意渠道，以机制创新凝聚治理合力，生动诠释了“创建为民、创建惠民、创建靠民”的深刻内涵。随着越来越多市民成为城市治理的参与者、受益者、推动者，文明之花必将在塞上湖城持续绽放，为基层治理现代化提供更多可复制、可推广的实践经验。

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编辑:王瑜婧

审核:申亮

监制:孙磊

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