京东外卖要“独立” 刘强东还宣战“点评”【附实录】

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（来源：网易科技）

出品｜网易科技《态度》栏目

作者｜汉雨棣

编辑｜丁广胜

11月17日，京东集团创始人刘强东在三亚保利瑰丽酒店举办第三场“京东品酒会”，刘强东在讲话中表示，京东外卖的独立APP即将上线。他坦言，过去将服务内置在京东主APP内的做法导致许多用户难以找到入口，造成了流量损失，独立APP的上线将为核心用户提供更大便利。

刘强东同时宣布，经过一年筹备的“京东点评”和“京东甄榜”正式推出。他介绍，该系统利用人工智能技术聚合分析全网关于餐厅、酒店、景点等的数据，生成AI评价榜单，并允许用户使用个性化网络语言进行点评。此外，刘强东郑重承诺，京东的点评和榜单业务将“永远不做商业化”。

他强调，一旦向商家收费，付费者必然是品质欠佳、希望提升排名的品牌，这将导致榜单有失公允。京东此举旨在保证评价的绝对真实与公平，只为用户提供可信的参考。

以下为刘强东讲话实录，为方便阅读进行不改变原意的编辑：

大家晚上好。

刚才听到董事长和理事长的介绍，欢迎我本人和京东集团。应该说五粮液从DAY1、第一天开始就有特别的缘分和情谊。刚才我们五粮液勾兑用的方法是0.618黄金分割法，大家知道618是我创立京东那一天，开张第一天的日子。所以这个第一天就注定我们有千年的缘分。

创业初期我也没什么钱，我喝了17年的京酒，很多人可能不知道京酒是属于五粮液集团，后来到2015年的时候我去参观过五粮液，看过五粮液的酿酒标准和工艺，回来之后在很多场合都会用五粮液来招待客人，也会把它作为礼物送给海外的合作伙伴。

特别是遇到我们和我们集团同学、老朋友、特别要好的朋友，偶尔心情愉悦，希望能够豪饮的时候，基本上我自己选择五粮液，因为他因为它有一款39度的酒，度数更低、喝起来也更舒服。

今天人比较多，来的同学也很多，大家放松就好。如果哪位朋友一不小心多喝了两杯，其实也不用担心，回去之后，只要再喝上一瓶和五粮液酒瓶同等容量的水，过个三十分钟，我可以负责任地说，基本就没什么问题了。所以今晚大家完全不必为“喝多了”这件事紧张。

瑰丽酒店，我也不是给瑰丽酒店做广告，过去12年，我和太太在全世界出差，我的助手秘书都知道第一优先选择是Rosewood（瑰丽）。我们去到全球任何城市，只要有Rosewood，哪怕多跑20公里，也要选择Rosewood。

因为大家对于我们夫妻二人来讲的话，我们认为（瑰丽）是最有品位，最有艺术、最有品质的酒店。

借着这次机会，我也希望再和大家重申一下：上次我也详细介绍了我们的酒旅外卖，我们的目标，我们的路径，我们能够为行业、我们能够为用户到底创造什么样的价值。

借今天的机会，我也想我也去宣布一下，我们几个新的与之相关的产品功能上线。那就是京东外卖独立APP终于来了。

初期老实说我们丧失了巨大流量，当年很多人搜京东外卖发现没有APP，也不知道外卖在我们主站APP里面还是归为秒送的品牌，所以当时很多用户，甚至一些老用户在我们京东主APP里面找不到（外卖），我们京东外卖独立的APP终于上线，对于经常点外卖的同事可能会更方便更容易。

第二就是京东点评，我们也经过了一年的筹备、思考，最终京东点评也是正式上线了。我们用人工智能去把全网关于餐厅也好，酒店也好，景点也好，堂食也好，所有好吃好玩的，用人工智能去把全网所有的数据进行一次人工智能大方向的分析，最后为这些场所生成一份系统化的点评。

当然了我们真人用户也可以个体地表达自己的声音，而我们AI是凝聚了至少是几十万人甚至几百万人，哪怕你发小红书、抖音、百度、微博、有关的数据都会进行综合的分析，他也是中国乃至全球第一个AI人工智能的榜单。

同时我们推出了技术叫京东真榜，我们可以从各种角度，对餐饮、酒店、航司、景点等各类商户做出多种排序——比如在某个城市，想吃某一道菜，哪一家做得最好、是什么口味。这就是京东真榜。

同时我们也根据现在年轻人的网络语言的风格不同，也让用户可以选择自己的、所有语言风格的点评，现在都可以去测试。

最后就是我们的点评也好，真榜也好，我宣布我们永远不做商业化。作为一个商业企业，大家都会追求商业的利益，我完全可以理解，但是我坚定认为，我们做一个商业企业不应该什么都以利益、什么都是以钱、什么都要去赚钱（为标准）。你去给用户提供一个排名，你给用户提供点评，你还要再赚钱，那就一定不可能真实。

因为像优秀的（公司）像五粮液，好的东西他不需要去做到（充钱打榜）因为他就已经是现在全球最好的。你如果做了商业化给你钱的人是谁？我相信所有人都是这样的，给你钱一定排名靠后、品质一般甚至比较差的商家。他为什么给你花钱？因为他给你花了钱之后他能变好了，让他排名上升了，让他排到前面去。所有的点评和这种排行榜一旦商业化以后就绝对不能保证（真实），绝对没有公平，一定会导致劣币驱逐良币的问题。