信创生态下，iSoftCall如何完成国产操作系统“全垒打”？

一套系统，打通从芯片到应用的全栈国产化，让智能客服在信创生态中“跑得稳、说得准、听得懂”。

“系统要国产化，AI要智能化，业务还不能停——这改造难度不亚于一边开车一边换发动机。”不少集成商在推进政企客户呼叫中心升级时，都有这样的共鸣。

国产化不是简单的硬件替换，更考验的是整个技术栈的兼容性、稳定性与功能完整性。iSoftCall呼叫中心中间件，正是在这样的背景下，打出了一场漂亮的国产化“全垒打”。

01 国产化不是“凑个数”，而是“全栈打通”

iSoftCall已完成从底层硬件到上层AI能力的全链路信创适配，真正实现从“可用”到“好用”的跨越：

·主机层面：全面兼容华为鲲鹏、飞腾、倚天等国产芯片，覆盖多种架构；

· 操作系统：深度适配统信UOS、麒麟OS、OpenEuler等主流国产系统；

·数据库：支持达梦、人大金仓、OceanBase等国产数据库，数据存取无压力；

·中间件：与东方通等国产中间件无缝集成，构建稳定可靠的通信底座。

这意味着，你不再需要为“某个环节不兼容”而头疼，iSoftCall已经帮你把路全部铺平。

02 不只有国产化，更有AI智能化“超能力”

光有国产化还不够，iSoftCall更带来一系列开箱即用的AI能力，让传统呼叫中心秒变“智能客服中心”：

·语音转译与情绪识别：实时转写通话内容，智能识别用户情绪，及时预警高风险会话；

·智能对话机器人：支持LLM大模型话术，灵活应答，降低人工坐席压力；

·ASR/TTS高精度语音交互：语音识别与合成准确率高，适配多种方言与场景；

·RAG知识库+话术编辑器：坐席应答有据可依，话术可灵活配置，提升服务一致性。

这些功能不仅在传统环境中稳定运行，在国产化环境中同样表现优异。

03 集成商的“神助攻”：不改原有系统，快速升级AI

对于已具备呼叫中心系统的政企客户，iSoftCall支持“原位升级”，不推翻原有架构，不中断业务运行：

· OpenAPI开放接口：轻松对接现有业务系统、CRM或工单平台；

· 模块化接入：可按需启用语音机器人、质检、话术辅助等功能，平滑演进；

· 私有化部署：支持完全本地化部署，保障数据自主可控。

你不用“拆旧建新”，只需“添智赋能”。

04 不止于技术，更是业务上的“安全合规底座”

在政务、金融、央企等对安全要求极高的场景中，iSoftCall提供：

·全栈自主可控：杜绝底层技术“黑盒”，满足信创验收与等保要求；

·通话高可用架构：支持双机热备、负载均衡，保障服务不中断；

·数据隔离与加密：从通讯到存储，全方位守护业务数据安全。

国产化不是终点，而是智能化升级的起点。如果你也在寻找一款：

✅ 全栈信创兼容

✅ AI功能完整

✅ 交付快、体验稳

的呼叫中心中间件，

不妨选择iSoftCall，让国产化智能客服，从此不只合规，更加好用。