11月18日,美团宣布启动冬季跑单守护行动,为骑手提供多项保障措施。即日起,美团为300万骑手提供“防寒险”,全面覆盖因低温、冰雪、大风等恶劣天气引发的骑手医疗健康支出,且由美团全额买单,无需骑手操作。同时,平台将动态调整配送范围与时间,在恶劣天气下为骑手自动补时,并自动识别剔除因恶劣天气导致的差评,减轻骑手配送压力。
此外,美团还为骑手提供全新防寒物资,覆盖全国165个城市,首批发放近百万件,包括棉服、骑行皮衣、口罩、手套等。全国超5.2万座骑手驿站及站点配备暖宝宝、暖心茶饮等物资,骑手可前往领取。美团骑手餐也新增必胜客、永和大王等品牌,推出更多优惠套餐。未来,美团还将为骑手提供更多季节性和常态化的保障方案。
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