女子网购玩偶发现眼睛藏摄像头 ，消费者安全谁负责？

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11 月 16 日，广西贺州的梁女士向媒体反映了一件让她气愤又后怕的事。她在网上花 47.31 元购买的 20 个玩偶套装中，有一个玩偶的眼睛里竟藏着疑似摄像头的装置。事情的起因是家里小孩抠弄玩偶眼睛时，梁女士发现眼睛部位异常，拆开后看到了类似摄像头的设备。她第一时间联系商家，对方给出的解释是 “混搭发货”“员工没注意”，还承认确实存在带摄像头的玩偶，甚至提出让她将玩偶退回，但被梁女士拒绝。

11 月 17 日，涉事网购平台客服回应称，已对该商家的商品进行全链路下架处理，记者后续搜索发现，该商家页面已无法找到。据快递记录显示，这个问题玩偶是从河南驻马店发出的。梁女士表示，买普通玩偶却发现暗藏疑似摄像头，一家人都很担心，怀疑厂家存在不法行为，目前已向平台投诉维权。

这起事件并非个例，近年来类似的隐私侵权风险频发。市场监管总局正在推进儿童和学生用品安全守护三年行动，重点针对玩具等品类强化监管，线上线下同步排查安全隐患。但仍有不法商家为牟利，在日常用品中暗藏偷拍设备，除了玩偶，智能手表、眼镜等产品也常被改造植入微型摄像头。这些设备通常隐蔽性极强，很难被察觉，成为侵犯他人隐私的工具。

这类问题频发，原因是不良商家受利益驱动，利用隐蔽摄像头设备的热销，在普通商品中违规加装，以此吸引特定买家或直接用于偷拍牟利。此外，网售商品种类繁多，部分小众或低价商品的生产和销售环节缺乏有效监控，给不法行为留下可乘之机。微型摄像头的小型化、低成本化，让不法分子更容易将其植入日常用品，且不易被发现。

事件曝光后，有网友留言说 “太可怕了，玩偶都是给孩子玩的，藏摄像头简直细思极恐”，还有网友吐槽 “商家的‘混搭发货’借口太敷衍，明显是明知故犯”。不少家长表示，以后买玩具会格外谨慎，会仔细检查是否有异常装置。

有分析指出，消费者购买商品享有知情权，商家在玩偶中暗藏疑似摄像头，无论是否实际拍摄，都已侵犯消费者权益。如果该设备被认定为窃照专用器材，商家还可能构成非法销售窃照专用器材罪，面临刑事处罚。即使不构成犯罪，若摄像头拍摄了视频，涉嫌侵犯他人隐私，消费者可起诉维权。

消费者选购商品时，要注意查看产品资质，正规电子产品通常有生产许可证、质量认证等文件。同时关注产品特性，若发现商品有异常凸起、不明孔洞，或功能与价格严重不符，需提高警惕。购买后可仔细检查，比如用强光照射可疑部位，查看是否有摄像头镜片反光。一旦发现疑似偷拍设备，不要自行拆解，应保留证据并及时向平台投诉、向公安机关报案。

对于电商平台，专家建议需强化入驻商家审核和商品监测，尤其是儿童用品、家居饰品等易被植入偷拍设备的品类，要建立更严格的抽检机制，及时清理问题商品和违规商家。监管部门则应加大打击力度，从生产源头到销售终端全程管控，严厉查处非法生产、销售窃照专用器材的行为。

这起玩偶藏疑似摄像头的事件，再次敲响了隐私保护的警钟。日常用品本应保障生活便利和安全，却被不法分子利用成为侵犯隐私的工具，严重危害消费者的人身权益。无论是商家、平台还是监管部门，都应切实履行责任，筑牢隐私保护的防线。