交旅融合看皖南：法治护航 让山水之旅更安心更舒心

本文转自：人民网-安徽频道

当新安江碧波映照执法艇清晰航迹，世界遗产风景道旁回荡游客惬意欢笑，皖南黄山正以法治为坚实保障，推动交通与旅游深度融合发展。这里，严格的执法与温情的服务相辅相成、有机统一，全力构建安全有序、舒适便捷的旅游交通环境，共同描绘出一幅“船在画中行，车在景中走，人享安心游”的动人画卷。

立体监管，构筑交旅融合“安心线”

安全是旅游发展的生命线，更是交旅融合发展的核心基石。黄山市交通运输局立足职责使命，构建起一张覆盖 “路、水、站、场” 全领域的立体安全防护网络，为区域文旅发展筑牢安全屏障。

执法艇。

在水路领域，累计巡航里程已超2.6万公里，常态化守护新安江、太平湖等 “水上画廊” 的航行安全，同步保障流域水质洁净，筑牢水上安全与生态保护双重防线。在陆路方面，公路巡查里程突破40万公里，全方位覆盖各条旅游风景道，如同为交通路网配备专业 “安全巡检员”，全力守护陆路出行安全有序。

针对高铁北站客流管控、货车超限超载治理等重点区域与关键领域，黄山市交通运输局强化科技赋能，以智慧手段提升执法精准度与高效性。通过部署非法营运5G监管系统、治超非现场指挥系统，搭配 “鹰眼” 设备、无人机等智能装备，结合完备的营运车辆信息数据库，再辅以 “固定岗+流动哨” 联动值守、“白+黑” 全时段巡查的灵活执法模式，实现对各类违规行为的精准排查、全面管控，让违法行为无处遁形。此举切实保障游客从出行 “第一站” 到返程 “最后一公里” 的全程安全，持续提升出行体验的安心感与获得感。

柔性服务，营造便民利企“暖心港”

法治有力度，服务亦有温度。黄山市交通运输局将 “执法为民” 理念深度融入工作细节，既严守执法底线，又传递监管温情，为经营主体营造便民利企的 “暖心港湾”。

让守法者感受便利——通过智慧化执法检查APP配合“综合查一次”，将多个检查事项合并办理、线上办理，有效避免了多头执法、重复检查，检查家次同比降低21%，最大限度减少对企业正常经营的干扰，为诚信经营者创造更宽松的发展环境。

交通执法。

让轻微过失者有改正机会——推行“轻微免罚”“承诺轻罚”等制度，对首次轻微违规行为以教育劝导为主，给予当事人纠错空间，引导其主动学法守法，实现法律效果与社会效果的统一。已办结此类案件300余起，为企业与个人减免罚款超45万元，同时帮助621家企业完成1001条信用修复，让经营主体感受到“有温度的监管”。

民有所呼，我有所应。针对12328交通运输服务监督热线、12345政务服务便民热线接收的投诉工单，黄山市交通运输局严格落实 “快处快销” 工作机制，高效响应群众诉求、快速处置问题隐患。截至目前，累计办结超3.4万件投诉工单，办结率达 100%，群众满意度接近99.8%。这组实打实的数据，正是 “执法为民” 理念最直接、最生动的实践体现。

12328交通运输服务监督热线。

护航未来，开启交通网络“新轨道”

护航交旅融合发展，既要锚定当下精准发力，更要放眼长远谋篇布局。随着黄山旅游T1线一期工程质量监督工作正式受理，黄山交通执法正式迈入“轨道时代”。这一重要节点不仅为未来构建更高效、更绿色的旅游轨道交通网络奠定坚实基础，更为提升城市综合能级与旅游接待能力开辟了全新空间。

法治是最好的营商环境，安全是最美旅行底色。从新安江的粼粼波光到风景道的蜿蜒延展，从繁忙的交通枢纽到规划中的轨道交通线，在皖南交旅融合的壮阔图景里，黄山交通执法力量始终坚守岗位、全程护航。他们以专业担当守护每一段水路、每一条公路、每一次出行，让每一趟旅程都成为通往安心与美好的体验，为“皖南交旅融合”高质量发展书写下法治护航的生动注脚。（程午 文/图）