2金1铜4最佳！华山医院斩获“健康为民 体验提升”典型案例征集多个奖项

由国家卫生健康委医政医管局指导、健康界主办的第十三届医院管理大会近日在海南博鳌召开。大会同步举办2025“健康为民 体验提升”典型案例全国终审，复旦大学附属华山医院斩获2项金案例、1项铜案例、3项卓越案例，并获评“最佳管理单位”“十年案例·卓越领航医院” “十年案例·丰硕成果医院”“十年案例·持续坚守医院”4项集体荣誉，成为全国获奖数量最多、层级最高的医疗机构之一。

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2025“健康为民 体验提升”典型案例征集在已经成功举办九季的“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛基础上，进一步聚焦群众急难愁盼健康问题，持续改善就医感受，提升患者体验。2025年共收到全国586家医疗机构提交的3586个案例，设有10个主题评审组。经材料初审、区域擂台赛、全国总决赛三轮遴选，华山医院6个案例入围终审，创下赛事开办十年以来最佳成绩。

检验医学科《“智汇云脊”----ai赋能脑脊液检测区域协同新范式》荣获 “推进检查检验流程优化与结果互认”主题金案例。项目基于华山医院国家神经疾病医学中心的深厚技术积淀，构建肿瘤与脑膜炎智能化识别体系，大幅缩短患者报告等待时间、降低漏诊风险。通过搭建标准化检测体系与云端协同平台，项目实现华山医院与长三角医联体单位数据实时同步，有效保障跨机构检测结果的一致性，显著提升区域内检验结果互认率，也为优质医疗资源下沉、提升区域整体诊疗水平提供有力支撑。

宝山院区重症医学科、急诊科、护理部《让科普拥抱生命，急救教育永远在路上》荣获 “提供多形式多途径普及健康知识” 主题金案例。项目通过开展急救大讲坛、视频演示、情景模拟等活动，对心肺复苏、aed应用、海姆立克急救法等进行全年龄层的科普宣教；利用“医直播”、微信公众号、抖音等线上平台，以及与地铁、学校等合作打造现场教学课程，推广急诊常见疾病的防治知识。

同时，皮肤科《皮肤淋巴瘤的一站式多学科服务——全国首个皮肤血液淋巴瘤联合门诊的创新实践》和神经内科《拉近距离·直面罕见——一站式多学科联合诊疗新模式》分别获得“探索多学科协同的多病共治共管服务”主题的铜案例、卓越案例；护理部骨科病区《脊护新生全程守护》、眼科《“eye行动eye健康”——儿童青少年近视防控“三现服务包”》分别获得 “拓展护理服务内涵与外延” 主题和 “提供多形式多途径普及健康知识” 主题的卓越案例。在此前的华东赛区区域赛中，心内科、护理部《“ai心管家”—构建会成长的心血管科普智能体生态系统》、宝山院区重症医学科、护理部《全力收治、尽心守护——打造有温度的重症医学科》获得华东赛区优秀案例，护理部叶斐斐荣获最佳表现选手。

第九季中国医院管理奖荣誉盛典也同期举办。由医院党委推荐的《红色麦克风-“医直播”让健康科普“声”入人心》案例获得“党建文化”主题银奖。项目坚守“午间十二点、健康不停播”的承诺，累计播出1367期，总浏览量突破4600万人次，成为了群众每日守候的“健康时钟”，并由1.0到4.0版本迭代升级，衍生出科普短视频、线下服务站、征文集、虚拟直播间等多样化形式，打造了一套可复制、可推广的“党建+”运行机制，以一支“红色麦克风”为支点，撬动健康科普与党建工作的有机融合。

从ai赋能的检验流程革新到全场景覆盖的急救科普，从多学科协同的精准诊疗到党建引领的健康传播，此次多项荣誉的斩获，是对华山医院深耕患者体验工作的高度认可，医院以数年坚守与持续创新，在医疗服务提质增效的道路上交出了亮眼答卷。

文丨党办精神文明办 闫鹏飞

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上观号作者：复旦大学附属华山医院