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撰文|曹双涛
编辑|杨勇
来源 | 氢消费出品
ID | HQingXiaoFei
自今年3月被爆儿童面粉“死老鼠”事件后,秋田满满持续深陷舆论争议。虽说秋田满满针对该事件做出回应且附上相关产品检测报告,但市场对其代工模式的争议、舆论的持续发酵、信任危机的存在,正持续冲击产品销量。
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图源:秋田满满官微
一方面,今年1-2月份秋田满满抖音官方旗舰店产品动销率(动销商品/带货商品)分别为89%、88%。3月份儿童面粉“死老鼠”事件,让动销率暴跌至76%。4-5月动销率虽分别上涨至81%和80%,但仍不及1-2月份。
另一方面,今年1-3月份秋田满满抖音官方旗舰店销量稳定在50万-75万,4-5月份跌至25万-50万。且5月份为平台618大促期间,但其订单量和带货达人分别为38万单和2811人,较1月份的60.3万单和2079人,均存在明显下滑。
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图源:飞瓜数据
随着我们和多位宝妈、食品圈人士沟通的深入,让我们看到秋田满满的另一面,产品高溢价以及内部管理的失衡带来的食安问题多发,持续劝退消费者;对线上流量的依赖以及对消费者的教育成本,对其产品性价比缺少;企业护城河相对较低以及模式的可复制性,让其正面对更白热化的市场竞争;上述问题的存在,让秋田满满未来能否续写高增长故事,仍值得商榷。
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溢价根源:渠道、代工与流量的三重成本挤压
产品贵、分量少、部分产品日期不新鲜、39.9元的产品收到货后仅有3颗葡萄大小、一袋仅有五小包且价格较贵。在秋田满满抖音官方旗舰商品评论区中,对秋田满满产品性价比不足的评论随处可见。且仅有2.35%的“性价比”评价词,更是在众多评价词中垫底。
性价比不足直接影响秋田满满的复购率,秋田满满抖音官方旗舰店虽在宝贝辅食奶粉店铺榜热销榜和人气榜TOP10之列,但回购榜TOP20并未看到其身影。
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图源:飞瓜数据
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图源:抖音
对于秋田满满产品溢价高,从事快消行业多年的经销商张磊(化名)解释道,一方面,和普通食品和软饮料追求高铺货率不同的是,婴幼儿产品对线下渠道要求较高,母婴店、大型商超、月子中心通常是婴幼儿产品的重要流通渠道。
比如,旺仔牛奶的核心消费群体为儿童,传统KA渠道为旺仔牛奶的重要销售渠道。但不管是大型商超的“卖货架”模式,或是母婴店要求进场产品毛利率至少在30个点,整体渠道运营成本较高。
另一方面,当前很多家长购买婴幼儿具有“极端性”,自家宝宝青睐某款产品,复购率较高。反之,不爱吃某款产品或食用过程出现问题,相当于给某品牌宣判“死刑”,后续很难挽回消费者。为应对购买极端性,经销商需通过促销、打折清仓等活动吸引消费者,处理滞销库存,这对经销商利润空间构成挤压、带来销售不确定风险和经营风险的同时,很少有经销商愿意做婴幼儿产品。
在当前经销商生存空间被不断挤压,普通软饮料和食品都需留给经销商15~20个点的毛利率,更别提操作难度大的婴幼儿产品。且相较知名品牌,网红品牌有限的认知和信息茧房的存在,让经销商更难以预测区域市场网红品牌销量,问题更是被放大。这意味着网红品牌只有留给经销商或零售商更大的利润空间,才能打开更多线下渠道。
从事电商多年的刘峰(化名)则表示,一是以电商起家的秋田满满,需面对电商平台投流成本持续上涨的问题。2024年食品行业零食类目的平均点击成本(CPC)较2023年增长30%,付费流量占比更是高达70%。2025年秋田满满多场直播付费流量占比超50%,部分直播付费流量占比更是超80%。
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图源:飞瓜数据
二是配料表干净的“清洁标签”产品,是很多家长愿意为婴幼儿产品支付更高溢价的原因。但一方面,配料表干净和不使用添加剂完全是两码事。以秋田满满鳕鱼猪肉拌饭海苔碎为例,避光+真空+工艺中减少水分含量的确能做到9个月的保质期,这正是其贮存条件提到避免高温潮湿、阳光直射的原因。但因肉松极其容易变质,若不添加防腐剂很难做到9个月的保质期。而按照现有法规,肉松作为原材料配料,添加剂可不用标注。
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图源:秋田满满抖音官方旗舰店
且食品行业的添加剂少反而还能降低成本。比如,原味花生相较麻辣花生生产工艺更少,添加剂中使用到的精油(食用香精)价格从几十元每吨到几百元每吨,原味花生若不使用食用香精成本更低。
另一方面,婴幼儿产品若想要真正做到“清洁标签”,不管是原料采购过程中要求原料优质、无添加,代工厂可能需专线采购,增加成本;或是无防腐剂的生产线可能需要更严格的卫生控制或快速冷却设备,对生产线的调整;再或是厂家需频繁测试产品,防止变质,这会增加时间和费用。代工厂在保证合理利润的前提下,只能将上述成本转嫁给客户,客户继续转嫁给消费者。
三是秋田满满虽然不少商品主标题中提到宝宝、婴幼儿,但不少产品执行的却是普通食品标准。仍以秋田满满鳕鱼猪肉拌饭海苔碎为例,该产品执行的生产标准为GB/T23596,即关于《海苔》的国家推荐性标准,其和美好时光波力海苔执行标准一致。
与之而来的问题是,秋田满满又要如何说服家长,主打婴幼儿的海苔和成年人的海苔有何不同,让消费者支付更高的溢价呢?换言之,秋田满满承担消费者高教育成本的同时,自然需通过产品高溢价来实现。
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图源:抖音
刘峰的话在宝妈赵子涵(化名)在这里同样得到进一步印证,赵子涵表示,当前国内婴幼儿辅食知名品牌为亨氏和嘉宝。作为百年老品牌,不管是在产品研发能力、生产能力、品控能力、厂家兜底售后能力等多方面,仍是以秋田满满为代表的国产品牌短期内难以匹敌的。自己身边的很多宝妈之所以购买这些国产品牌,或是被母婴博主种草,或是被一些所谓的“专家”制造焦虑购买。
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质量信任危机:代工模式表象下的内控深层缺陷
线下渠道铺设成本、电商投流成本、代工厂成本、消费者教育成本、秋田满满自身利润,上述成本均在转嫁消费者的同时,或不能解释秋田满满产品溢价过高的原因。
但随着当前消费市场愈发理性和对性价比关注趋势不可逆,以及性价比建立在某个参照物的基础上。业内大品牌基于多年沉淀的供应链和渠道,或能在价格和销量之间达到相对平衡。而对于秋田满满来说,未来又要如何做到性价比和销量,利润和成本之间的动态平衡呢?
秋田满满不仅价格贵,且频发的产品质量问题,更持续劝退消费者。
2021年秋田满满因“涉嫌虚假营销”被小红书下架所有商品。小红书社区规则解读显示,品牌的违规表现为,主要以自身获利为目的,在站内对品牌、商家或产品进行虚假夸张宣传、刻意抹黑、吸引用户到平台外进行交易甚至诈骗的行为。
在黑猫投诉平台上,有消费者称在淘宝购买的秋田满满米粉内发现一小块骨头碎片,十分尖锐和坚硬,难以用手掰断。也有消费者称,在拼多多购买的秋田满满手指泡芙出现头发。又有消费者称,在京东旗舰店购买的秋田满满米饼出现虫子,非常恶心。
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图源:黑猫投诉
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图源:黑猫投诉
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图源:黑猫投诉
某家食品企业的负责人张航(化名)表示,秋田满满的代工模式仅是食安问题频发的表象,内部管控失衡才是根源。一是不管是在食品和软饮料行业,或是在家电、美妆等其他行业,代工模式均已相当成熟。
比如,婴幼儿食品行业更是普遍走代工模式,多家品牌使用同一个代工厂更是常见。再比如,近期娃哈哈纯净水代工风波热度不减,涉事方今麦郎董事长范现国公开发声;被波及的农夫山泉,由钟睒睒出面做出回应。
二是自建食品工厂的长周期和重资产运营,不仅不适合以秋田满满为代表的网红品牌,且随着当前食品行业渠道、消费者口感、价格等行业持续发生改变,这和自建工厂有限的产能和生产品类无形中构成矛盾。即使有生产能力的行业头部品牌,也会通过代工快速切入某细分赛道,以应对行业持续改变。
比如,大量白牌食品企业纷纷涌入抖音电商,不仅让平台爆款零食销量从此前的10万+单,被拉高到几百万单。更让爆款食品的生命周期持续缩短,这也是秋田满满想要继续打造爆款产品的难题。
三是愈是品牌企业对代工厂的生产标准、原材料要求越高。比如,三只松鼠对代工厂生产标准高于行业标准,部分代工厂更需单独采购设备才能满足其代工要求。
而秋田满满组织架构较为单一,其品控和采购部是同一负责人向供应链副总汇报,从权责划分、管理层级以及监管角度看,秋田满满组织架构实际上存在着严重缺陷。
比如,采购的核心目标为降低成本、保障供应效率、供应商关系品控的核心目标为严格把关质量,对不合格原料/供应商行使否决权。当同一负责人同时管理采购和品控时,可能被迫在成本与质量之间做取舍。这种冲突的存在,正是秋田满满合作的代工厂中,多家企业因生产不合格产品被监管部门处罚的原因,这也暴露秋田满满内部管控失衡的问题。
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图源:基于公开信息整理
宝妈曹敏(化名)表示,虽说当前食品行业代工模式非常成熟,但婴幼儿产品的特殊性让秋田满满的代工模式或将长期备受争议,这正是秋田满满后续发展的最大不确定因素。
一方面,若不是至亲很多家长根本不会外人帮忙带孩子,本质上透露对孩子安全的担忧。同理,婴幼儿的生理脆弱性使家长对食品安全风险的容忍度趋近于零。即使是百万分之一的污染概率,也会被视为“不可接受的背叛”。
这正是婴幼儿餐饮赛道多年来,仍未跑出门店超万家的品牌,行业呈现高度分散化、区域化竞争的原因。换言之,消费者想看到的是婴幼儿产品从原料种植到灌装的全程可视化。但代工模式下,品牌方和代工厂的合作关系,让很多品牌方往往拒绝公开代工厂信息。
另一方面,中国家庭为典型的向下教育,“我要给孩子最好的”是很多家长内心真实的想法。当逻辑让位于情感虽能让婴幼儿产品享受高溢价,但代工模式隐含的“外包责任”与这种情感需求存在根本冲突,以及代工模式下品牌方将资金投入大量营销和渠道成本,这让很多家长质疑“钱是否该花在配方升级而非广告上?”自家孩子是否成为品牌方的“韭菜”?
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高可复制性、低护城河与多重短板制约长期发展
代工模式备受争议之际,整个婴幼儿赛道愈发激烈。随着抖音玩法的逐渐成熟以及秋田满满模式的可复制性较高,市场正涌现大量“秋田满满”。比如,抖音电商婴幼儿米粉相关商品链接高达两千多个,不少商品销售额甚至高于秋田满满。
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图源:飞瓜数据
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图源:飞瓜数据
张磊表示,一方面,随着当前零食折扣店持续击破休闲食品底价,大量休闲食品企业持续承压;2025年软饮料行业旺季不旺,整个市场进入“你死我活”阶段。厂家寻找新出路的同时,大快消行业代工模式的高度成熟化以及婴幼儿产品市场的火热,正让大量头部纷纷涌入该赛道。
比如,2025年伊利金领冠发布宝宝专属饮用低钠淡矿水,三只松鼠推出母婴用品专业品牌“小鹿蓝蓝 CARE”,产品涵盖婴幼儿冰川酵素洗衣液、乳霜保湿纸等。这仅是行业变革的开端,未来将有更多快消巨头加码布局婴幼儿赛道。某种程度上,厂家若是婴幼儿赛道都无法“收割”,还有什么竞争力呢?
另一方面,快消巨头的入局,将给以秋田满满为代表的网红品牌带来更大的销量压力。比如,伊利金领冠推出的宝宝专属饮用低钠淡矿水,虽说其瓶胚设计和农夫山泉婴儿水瓶胚设计存在明显差异。但因伊利金领冠奶粉在母婴店渗透渠道较广,现在更多要求母婴店奶粉客户进货。换言之,若未来其他巨头通过代工模式布局更多婴幼儿辅食产品,以及对渠道客户高度的话语权,同样能将这些产品迅速完成铺货。经销商和零售商基于库存和资金压力,只能通过各种方式完成销售。
不仅如此,未来秋田满满对线上渠道依赖可能会更高。大型商超持续承压,直接冲击旺仔牛奶销量。为走出行业困境,当前大型商超纷纷推出直采直供化。这意味着某款爆火的婴幼儿产品,大型商超能跳过品牌方(经销商)让代工厂直接生产。代工厂基于大型超市带来的品牌背书和销量,即使利润不高通常也愿意合作。
当前秋田满满面临的困境,实则和当年诸多新消费品牌面临问题类似。品牌方依赖流量红利和代工效率迅速起量,但模式的可复制不仅让其护城河不高,且大量企业的入局让市场竞争异常激烈。流量成本上涨对利润的蚕食、让其在研发、供应链、渠道等多方面存在短板;消费市场和消费者心态的持续改变,持续冲击其看似稳定的商业模式;
尤其是在食品安全敏感度极高的婴童赛道,品牌背书能力更是对网红品牌更是持续冲击。对秋田满满而言,又要如何走出新消费面临的困境?真正建立企业的护城河呢?
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