广东
从家居卖场到汽车门店，从线下宣讲到线上推送，建行清远广清大道支行的消保服务始终紧跟消费者的生活轨迹。该行负责人表示，下一步将继续拓展“金融消保+行业场景”服务模式，把防骗反诈、理性消费等知识送到更多商圈、社区，以专业服务守护群众的“钱袋子”，让金融温暖真正融入日常生活的方方面面。
近日，建行清远市分行广清大道支行开展“金融消保+行业场景”宣传活动，先后走进汽车销售企业与家居卖场，将金融消费者权益保护知识与便民服务深度融合，通过“零距离、接地气”的宣讲方式，筑牢市民消费“安全线”。
在清远某汽车销售展厅，建行清远广清大道支行将金融消保服务延伸至购车消费场景。工作人员深入车企办公区与销售展厅，围绕“贷款防套路”“个人信息安全”“电信诈骗识别”等热点问题，通过案例拆解、互动问答等形式开展生动讲解。在车企办公室内，工作人员蹲在办公桌旁，为销售人员和到店客户逐条解读“金融消费八大权益”；在展厅休息区，大家围桌而坐，热烈讨论“如何辨别虚假贷款中介”“刷卡消费后如何留存凭证”等实用技巧。
“原本是来选车的，没想到还‘赚’了一堂金融安全课，这种把服务送上门的方式太贴心了！”现场一位客户欣喜地表示。展厅内，“保障金融权益 助力美好生活”的红色横幅与崭新展车相映成趣，定格下金融服务与日常消费融合的温馨瞬间。
同样的暖心场景也在某家居店内上演。在建行广清支行举办的“金融消保+便民服务”活动中，工作人员递上《金融消费者权益保护手册》，用通俗语言讲解“电信诈骗常见套路”“个人信息保护要点”等知识。
“我们门店经常遇到顾客咨询付款方式，建行这次过来，连带着把‘聚合支付’的安全使用方法也讲清楚了，太实用！”卫浴店长对此赞不绝口。活动现场，建行不仅为消费者普及金融知识，还为商户提供“商户收款安全”“资金结算便利化”等专属咨询，实现“服务消费者+赋能商户”的双向联动。
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