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近期,外冈镇居民许阿婆和老伴孙先生发现,每到深夜,阵阵机械马达启动的低沉声便从墙体深处传来,断断续续,震得窗户都微微颤动。究竟是什么东西发出的怪声,让老两口夜不能寐?在一次社区走访中,民警时彪获悉情况随即展开了一场细致的排查。
“就像定时的一样,凌晨一两点钟都要响。”孙先生回忆,那段时间他们几乎夜夜惊醒,“人家睡得正香的时候就开始响,吵得没法睡觉,人都要被折磨出病来了。”
起初,老两口以为是楼下邻居半夜开机器。几次上门敲门,却始终没人应声。“老人来反映时情绪挺激动的,说自己都快被噪音逼疯了。”时彪回忆,他当时第一时间上门核实,谁知楼下竟是空置房,屋主常年在外居住,室内一片整洁。
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那噪音到底从哪来的?为了搞清真相,时彪决定“蹲点”。接下来一连几晚,他和网格员轮流守在小区楼道里。夜深人静,凌晨时分,忽然“嗡——”的一声响起,几人立即顺着声源追踪,用手电一点点排查每层的窗台、管道、电箱。
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“有几次我们还以为是楼外空调外机在响,跑到院子里去看,也没发现问题。”时彪说。直到一天夜晚,他们终于锁定声音方向——正是那间空置房的窗户位置。
敲门无人应答,时彪联系到屋主。电话那头,屋主一听也愣住了:“怎么可能?家里没人,哪来的声音?”经沟通,他才想起自己曾在窗户上安装了一台定时通风风扇,为的是保持空气流通。没想到设备老化后噪音巨大,让人误以为是“人为扰民”。
“当时我们一边跟屋主解释,一边做工作,让他理解邻居的感受。”时彪说。经过几次电话沟通,第二天,屋主赶回家中,在民警见证下拆除了那台风扇。
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如今,老两口晚上再也没被噪音声吵醒,孙先生有时在弄堂口碰到时警官,总拉着他的手连声道谢。
近年来,嘉定公安持续深化社区警务改革,推动微网格机制建设,通过多方联动、信息共治,让民警与网格员成为居民身边“最熟悉的陌生人”。外冈派出所辖区内每名民警负责特定片区的居民走访、隐患排查、纠纷调解等日常工作,真正把警务触角延伸到群众家门口。
“其实这就是我们社区警务工作最实在的部分。”时彪笑着说,“有些事虽然小,但关系着老百姓的安宁。能帮他们睡个安稳觉,比什么都值!”
撰稿:秦建
摄像:张晓冬
编辑:黄骊越

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上观号作者:上海嘉定
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