山东
近日，半岛网收到市民爆料，反映青岛市崂山区松乐汀温泉生活馆存在卫生状况堪忧、水温偏低等问题，记者查阅多款团购平台后发现，发现近期不少消费者在评论区也有吐槽相关问题。
针对消费者反映的问题，半岛网记者前往松乐汀温泉生活馆崂山店进行实地探访。现场发现，负一层环境存在市民反应的脏乱问题，泡汤池部分池水温度偏低，洗漱台水龙头开关缺失，淋浴头水温有忽高忽低等现象。
记者还注意到，该店要求顾客光脚进入，而浴区地面散落着一次性用品包装等不明垃圾，记者多次被硌到，这也反映出商家卫生清理不够到位。除此之外，洗浴区外的储物衣柜设施陈旧，休息区还散发着明显异味。
除负一层外，二楼休息区也被投诉存在异味问题，虽然休息区设有自助餐区域，即便不在用餐高峰，整个大厅仍弥漫着厚重的饭味，与空气中的潮湿气息混杂在一起，略显闷浊，影响休息环境。休息区还规划了不少休息席位，但店内整体设施较为陈旧，休息区的垫子、懒人沙发等物品存在明显脏污痕迹。
针对以上各类问题，半岛网记者拨打了崂山区松乐汀温泉生活馆电话询问。松乐汀商家回复，商户原为纽斯温泉SPA旧址，该洗浴中心于2021年正式更名为松乐汀温泉生活馆，在松乐汀品牌正式挂牌营业前，曾对部分设施进行重新装修。商家还表示对于店内卫生都会实行每日清洁，同时会在公共区域适量喷洒香水；针对记者反馈的垃圾硌脚问题，此类情况多因少数顾客随手丢弃杂物导致，属于个人素质范畴，确实难以完全实时管控；商家建议若大家在消费过程中遇到任何问题（包括卫生、设施、服务等），建议优先联系店内工作人员或通过官方客服反馈。
业内人士提醒，洗浴场所作为高频接触的公共场所，其卫生安全与服务规范直接关系消费者健康权益，需严格遵循《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关规定，落实主体责任。期待商家能持续正视网友诉求，排查问题用实际行动回应市场信任。
来源：大众报业·半岛网
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