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近日,泰和养老旗下纳兰园老年公寓上演了一段感人至深的温馨故事。百岁老人夏爷爷及家属将三面分别写有“待老如亲关怀暖,享受幸福如在家"、"用心用情照护,温暖舒适如家"、"真心为老,医术一流"的锦旗郑重赠予纳兰园,以感谢园区对老人的悉心照料与真情陪伴。为表达感恩与祝福,纳兰园也特别为夏爷爷制作了一本精美的个人相册,记录下他在园区生活的珍贵瞬间。
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在锦旗交接仪式上,夏爷爷的儿子夏先生动情地说:"老爷子常说纳兰园跟家里一样好,护理员日常照护得很细致贴心,常常陪伴老爷子参加院里的各种娱乐活动,并没有因为他年龄大行动不便而不参加,这点让我们很感动。护理员还随时关注老爷子的心情变化并给予陪伴和开导,我很多次来看望父亲,都能感觉到你们对他的关爱。除此之外,还每天带他出去晒太阳,医疗团队也很专业负责,非常感谢纳兰园对于老爷子的照护。"
夏先生讲的一些细节恰恰体现了纳兰园"个性化生活照护体系"的精髓——将标准化服务与人文关怀完美融合。每一位长者均有不同的生活习惯和性格特点,标准化服务是养老服务的一种规范制度,而针对每位长者的个性化照护服务才更贴心、更适合长者。
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为了感谢夏爷爷及家属的信任与支持,纳兰园特别为夏爷爷制作了一本个人专属相册。相册收录了夏爷爷在园区生活的点点滴滴,相册分为七个部分,分别是爱国篇、照护篇、陪伴篇、康养篇、娱乐篇、生日篇、老少同乐篇等。有九三阅兵之时,夏爷爷手拿红旗为祖国自豪的神情;有00后护理员一边给老爷子修剪指甲,一边和老人互动的温馨瞬间;有颈椎术后受限的右手,在康复师的悉心理疗下,从难抬到舒展的过程;还有与民族大学的志愿者老少相伴,校园的青春朝气与长辈的岁月智慧碰撞出温暖的火花……每一张照片都记录着夏爷爷在纳兰园生活的快乐瞬间。
“希望这本相册能为夏爷爷留下美好的回忆,也让他感受到纳兰园这个大家庭的温暖。”纳兰园刘佰文院长表示,老人和家属的信任和认可是园区不断前行的动力,纳兰园将继续秉持“不负所托,后顾无忧”的服务理念,为更多长者提供高品质、有温度的养老服务。
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