那天他打算去看全运会开幕式,结果被人拍到出现在伍佰演唱会的现场,那段视频只有37秒,画面晃动得厉害,声音也听不太清楚,但因为他是张雪峰,大家就立刻想象出“出轨”的剧情,第二天晚上他在直播间直接抬手亮出婚戒,说如果真有事的话,他还会戴着这枚戒指吗,早就该在家挨老婆揍了,后来媒体查清楚了,视频里那个女的就是他妻子李丽婧。
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这件事闹得这么大,其实原因很简单,张雪峰平时从不发他妻子的照片,大家都不清楚她长什么样子,加上视频拍得很模糊,现场又乱糟糟的,平台算法再一推送,话题马上就热起来了,评论区一开始还在讨论像不像,没过多久就全都说肯定是了,平台也没加个提示说画面不清楚或者来源不可靠,媒体报道还故意把标题往出轨方向引,流量自然就上去了。
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今年这类事情已经发生不止一次,八月份歌手韩磊被拍到和陌生女子吃饭,网上立刻传他出轨,后来警方澄清是有人伪造聊天记录造谣,造谣者最终赔钱道歉,把这两件事放在一起看很有意思,公众似乎觉得名人的私生活必须完全透明,可看到名人妻子在场反而感觉奇怪,法律早就规定转发超过五百次或传播超过五千次就算诽谤,但平台基本没有自动监测功能,仍然依靠人工举报来处理。
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张雪峰做的是教育咨询,收费很高,梦想卡要一万三,圆梦卡将近两万,合同里写着不退不换,就算选错省份也不负责,很多家长付了钱才发现,接待他们的根本不是张雪峰本人,而是团队里的普通顾问,这情况不只他一家,整个行业都这样,用名师名字吸引人,实际服务交给别人做,去年全国教育咨询市场有八百五十亿,其中一半以上是K12业务,用户人数一亿两千万,但九成机构连第三方认证都没有,合同也是自己随便写的,出了事没人担责任。
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监管方面其实已经采取了一些措施,九月份一家大型机构因为宣传“专家一对一”服务被罚款五十万元,监管部门随后在全国范围内开展了专项整治行动,现在浙江和江苏两地开始试点要求从业者进行备案,必须明确标注服务提供者信息,不能承诺“保录取”,并且要把退款条款写得清清楚楚,不过全国还没有统一的标准,各地的规定都不一样,家长们还是容易遇到问题。
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说实话,一个婚戒就能把谣言压下去,这事确实有点神奇,可教育咨询这行光靠直播澄清没用,合同写得含糊、服务对象不明、责任划分不清,这些问题没法靠情绪解决,平台追求流量,真相总是慢半拍,家长愿意花钱买安心,却懒得花时间看条款,结果每次出事只能事后补救,没人提前设防。
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与其关注名人是否戴着戒指,不如仔细看看那些价值上万的合同条款写了什么,张雪峰这次运气好,有妻子在场作证,戒指也足够显眼,下次如果没有人证物证,行业规范又跟不上节奏,再大的流量也填补不了信任的缺口。
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