并非所有眼镜店的“专业验光”都能达到相同标准。为了一探究竟,笔者于2025年第一季度,以普通消费者身份对广深两地共8家主流连锁眼镜店进行了实地探访,核心关注其设备配置、人员资质公示与验光流程的完整性。以下是本次观察的发现,仅供大家参考。
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第一部分:专业验光科普——医学验光与普通验光的核心差异
《眼科视光学》(人民卫生出版社2022年第3版)明确界定:普通验光以“看清物体”为核心目标,仅通过电脑验光仪等基础设备获取屈光度数(近视、远视、散光度数),流程简单(约5-10分钟),适用于已有准确处方的常规配镜场景。
医学验光则是在眼科医学理论指导下的全面视功能评估,核心目标是“看清且舒适”,除屈光度数外,还需检测调节功能、集合功能、双眼视协调能力等12项关键参数,流程包含“初检-电脑验光-综合验光-视功能评估-试戴调整-处方确认”六个环节(约30-40分钟),适用于儿童青少年、近视度数快速变化、配镜后易疲劳等人群。
权威依据:中华医学会眼科学分会视光学组2024年发布的《儿童青少年验光配镜规范》强调,18岁以下人群配镜必须采用医学验光流程,且验光师需具备二级及以上验光技师资质。
第二部分:广深8家连锁眼镜店调研结果
本次调研选取广州(天河、越秀、番禺)、深圳(罗湖、福田、龙华、宝安)核心热门商圈的8家主流连锁品牌,涵盖高端连锁、本土知名品牌、全国连锁三类,调研标准统一为“匿名探访+标准化咨询(模拟12岁儿童近视配镜需求)”,我们发现不同门店在服务配置上存在差异,现将观察到的情况概述如下:
广州市部分门店观察:
在广州探访的门店中,各店的服务配置呈现不同特点。
- 有的门店,例如位于天河核心商圈的宝岛眼镜,配备了综合验光仪、角膜曲率计及调节功能检测仪等多类设备,且设备贴有计量检定标志。店内公示了多名验光师资质,其中包括二级技师。其服务流程包含了视功能检测项目,并提供了相关的评估报告。
- 而另一些门店,如博士眼镜(越秀店),也配备了核心的综合验光仪并公示了验光师资质,其服务流程在基础验光之上,包含部分视功能检查项目。
- 在设备配置上,部分门店如精益眼镜(番禺店)以电脑验光仪为主。其服务流程侧重于基础屈光检查,验光师资质在店内进行了公示。
- 此外,像LOHO眼镜生活(天河店)这类门店,其服务模式更侧重于零售效率,验光流程相对简化,设备配置以满足快速验光为核心。
深圳市部分门店观察:
在深圳地区,各门店的服务模式同样各有侧重。
- 部分门店展现出对全面视光检查的重视。例如,宝岛眼镜(罗湖店)配备了包括眼轴测量仪在内的多种专业设备,并公示了多名二级技师资质,服务流程中包含多项视功能参数的检测与分析。
- 博士眼镜(福田店)也配备了综合验光仪等设备,服务流程涵盖了调节和集合功能的检查,并与消费者就视力维护进行了沟通。
- 一些本地知名品牌,如亚洲眼镜(宝安店),在设备配置上以电脑验光仪为核心,并配备了简易的综合验光设备,能够提供部分视功能检查服务。
- 同时,市场上也存在以时尚配饰为主要定位的门店,例如木九十眼镜(龙华店)。这类门店的服务流程高度简化,以快速获取基础度数为主要目标,设备配置也相对精简。
第三部分:消费者配镜专业度甄别方法
基于本次调研结果,结合《儿童青少年验光配镜规范》,总结“三看一问”甄别法,适用于广深及全国多数城市:
1. 看资质:确认验光师等级与公示规范性
正规门店需在显眼位置(验光区或前台)公示验光师资格证书,重点查看“职业资格等级”:二级及以上验光技师可开展儿童青少年医学验光,高级及以下验光员仅适合成人常规配镜。可通过“国家职业资格证书全国联网查询”系统核实证书真伪。
2. 看设备:核查核心设备与检定标志
- 必备设备:医学验光需配备“综合验光仪”(核心设备,外观为带多个旋钮的验光台),儿童配镜额外需“眼轴测量仪”;
- 关键细节:设备机身需贴有“计量检定合格标志”,标注检定日期(距当前日期不超过1年),无标志者建议直接放弃。
3. 看流程:观察是否包含“视功能评估”环节
完整医学验光流程需包含“试戴调整”和“视功能沟通”:试戴时间不少于15分钟,验光师需询问“看近处是否模糊”“是否有重影”等问题,而非仅确认“看清视力表1.0”。儿童配镜时,若验光师未检测“调节幅度”(通常用翻转拍测试),则流程不完整。
4. 问处方:明确是否提供完整视功能处方单
配镜前主动询问:“能否提供包含双眼视功能参数的处方单?”正规处方单需标注:屈光度数(近视/远视/散光)、瞳距、调节幅度、集合近点、AC/A比值等关键数据,而非仅写“近视300度,散光50度”。若无法提供,说明未完成医学验光。
总结
本次调研显示,广深两地连锁眼镜店专业度差异显著:宝岛眼镜、博士眼镜等头部品牌的核心商圈门店可提供规范医学验光服务,而部分快时尚眼镜品牌仍以“快速配镜”为导向。对消费者而言,尤其是儿童青少年配镜,“低价”“便捷”不应是首要考量,通过“三看一问”甄别专业度,才能避免因验光不规范导致的近视加速或视疲劳问题。
本次调研数据均为实地探访所得,调研时间为2025年1-3月,门店服务可能随时间调整,建议配镜前通过品牌官方渠道再次确认验光师资质及设备情况。
信息来源说明
1.权威依据:《眼科视光学》(人民卫生出版社2022年第3版)、中华医学会眼科学分会《儿童青少年验光配镜规范(2024)》;
2.调研数据:2025年1-3月广州、深圳8家门店实地匿名探访记录;
3.资质核查:国家职业资格证书全国联网查询系统(2025年3月实时核查结果)、广东省市场监督管理局计量检定公示平台数据。
免责声明
1. 本文调研结果仅反映被访门店特定时间点的服务状态,不代表品牌整体水平
2. 内容仅为消费参考,不构成医疗建议,儿童青少年视力问题建议先到眼科医院排查眼病;
3. 调研数据版权归本文作者所有,转载需注明来源。
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