微软Windows Copilot语音功能推广视频翻车：调个文字大小踩俩坑

IT之家 11 月 16 日消息，不久前，微软曾预告将在 Windows 系统中推出一项全新功能，支持用户通过语音指令操控操作系统。该功能的实际表现如何，仍有待实测验证。事实上，微软过去曾多次尝试将完善的语音指令功能引入 Windows；而随着大语言模型（LLM）技术的发展，尤其是其对自然语言指令的理解能力显著提升，此次再度尝试可谓恰逢其时。

该功能一个月前已开始陆续推送，微软正积极鼓励用户使用该功能。为推广此功能，该公司还邀请多位科技博主展示其实际能力。然而，微软最新发布的一支宣传视频却适得其反，引发用户广泛质疑。许多人认为，Copilot Actions 并未如预期般显著提升工作效率，反而暴露了其操作效率低下的问题。

IT之家注意到，在 Windows 官方 X（原 Twitter）账号上，微软发布了一支视频，展示科技内容创作者 Judner Aura 试用全新的“Hey, Copilot”语音唤醒功能。Judner 希望 Copilot 将屏幕文字调大，以便其祖母更轻松阅读。

用户很快指出了该视频暴露的几个关键问题。首先，Copilot 将 Judner 引导至“显示设置”路径，而更为合理、直接的路径应为“辅助功能”设置，后者专为视力障碍或老年用户优化文本显示而设计。退一步讲，即使暂且接受 Copilot 所推荐的路径，仍会遇到第二个问题：Copilot 提示 Judner 将缩放比例设为某一数值，而该数值实际已是当前系统默认值。Judner 发现后，只得手动将缩放比例调得更高，任务终告完成。

该视频揭示了当前 Copilot 功能权限的局限性，评论区中不少用户指出：若用户明确要求 AI 助手完成某项具体操作，他们更希望 AI 能直接执行，而非仅提供分步指引。

诚然，有人或可辩称：Copilot 的引导式交互旨在“授人以渔”，帮助用户掌握自主调整系统设置的能力，正契合“授人以渔，终身受用”的理念。但对于熟悉系统操作的高级用户而言，此类教学式引导价值有限：他们往往能比 Copilot 的分步指引更快速地完成操作。用户普遍期待的是：AI 助手应主动介入、直接修改设定，从而切实节省时间；现实却是一场冗长且未必最优的系统路径导览，甚至未能指出最佳操作方案。

微软的最优解，应是允许用户自主选择交互模式：若用户明确询问“如何调整某项设置”，Copilot 可提供操作指引；若用户仅下达指令（例如“把文字调大些”），Copilot 则应主动深入系统设置，直接完成相应调整。唯有如此，方能兼顾新手用户的学习需求与高级用户对效率的追求。