4岁女童1.3米独木桥坠骨折，园方先承诺后反悔，家长被移出群

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一条幼儿园“独木桥”，一米三的高度，十来厘米的宽度，下面是人工草坪，没有防护垫。时间停在10月30日上午10点左右。鹤壁的一位妈妈说，4岁的女儿在室外“大运动课”排队时，从这个“独木桥”摔了下来，右肱骨近端骨折。医生建议外固定支具，三个月避免剧烈运动，能保守就保守，必要时再谈手术。

她给我看诊断：骨折错位10°。她的口气不快不慢，“我们每周都去拍片，盯着恢复。”说到这儿没忍住，“孩子原本11月14日还预约了成都华西医院的胎记手术，全麻受骨折影响，手术延期，机票、药物溢价也都跟着变。”这不是一个家庭能轻松消化的变故，尤其还是独生女，爸妈都在上班，“我现在是带着绑绷带的孩子一起去单位。”

现场的另一段对话，也扎心

家长：“我们要看监控。”

老师：“那片没有照到，是监控死角。”

家长：“教育部门要求是360°无死角。”

老师：“我们带孩子去办公室那段有视频，跌落那个点没有。”

这不是“偶然”，这是“管理”。校园安全没有小事，尤其是学龄前幼儿。

园方态度变化，是这件事争议的源头之一。家长提供录音，她说幼儿园起初承认会承担医药费、护理费、营养费，表态“愿意负责”。等她把明细列出来——额外的行程损失、药品溢价、机票——园方又话锋一转，称“孩子摔伤与园方无关，是两位老师导致”，还把她移出了班级群。

老师的解释是“园方规定”“保护隐私”。家长的感受很直白：“让我们等回复，忽然就被移出群了。”她去文教体局反映，工作人员回应“组织协商”。她说，“前后沟通过两三次，没有结果。”

这不是简单的沟通不畅。如果园方曾经承诺承担相关费用，后续不应用“群规”和“身份切换”去回避问题。把家长移出群，所谓“保护隐私”，要么有制度依据，要么给出具体替代方案，比如专门对接的单独沟通渠道、书面告知的进展安排。幼儿园不是社交群主，幼儿园是公共服务的提供者。

谁来负责？这话题不回避。

老师的说法很细：两个老师，一前一后；两位女生一起玩，双双跌落；下面是人工草坪；跌落点没有监控；她还补了一句，“当时她要的多了，我们园方也承受不了，我们老师也承受不了，害怕扣工资扣得多。”

家长的焦点也清楚：无监控、无防护垫、老师不在跟前、事发经过不明。她提出“教育局要求360°监控无死角”，这是家长转述，有待相关部门权威认可。

从常识讲，组织幼儿进行高位平衡类活动，安全防护是基础项。防护垫必须有、巡视必须在、人数与项目强度要匹配。在1.3米高的平台让幼儿进行平衡训练，下面没有软垫，这个安排本身就需要被重新审视。具体责任怎么认定，要看现场记录、教学方案、人员安排、设备告警与检查。这部分，得交由教育部门与司法机构依法认定。

进展也要说到位。当地文教体局表示已组织双方协商处理。涉事老师确认，“教育局也介入了，现在双方正在谈呢。”记者多次联系园方负责人，电话未接。家长补充，这是民办幼儿园，在鹤壁有多家分园。她接到通知，下午三方会谈。

老师还说了一个细节，“上周复查骨折错位已经恢复了，已经愈合。”这是真心希望孩子好起来的语气。我们也希望听到更透明的后续：协商结果是什么，哪些费用会列入清单，时间表怎么安排。这件事不该以“沉默”收尾。

费用争议，是协商的难点。医药费、护理费、营养费，家长说园方起初同意。机票、手术延期带来的药品溢价，是否应纳入损失赔付范畴，得看法律认定与合同约定。我给家长的建议很朴素：所有费用留痕，票据、处方、沟通记录都保存；合理的、因事故直接产生的费用，依法主张；超出范畴的部分，提交给调解或司法途径，由权威认可。

对园方也有建议：别让老师成为“缓冲垫”。学校是组织者，老师是执行者。发生安全事故，园方要第一时间接力，清晰的流程、统一的口径、公开的答复，把情绪成本降下来，把解决方案拿出来。把压力转移到一线老师，既不专业也不公平。

这件事为什么会挑动这么多人的神经？因为它击中了三个敏感点。

一是孩子太小。四岁，骨折，固定支具，连家长上班都要带着一起。任何人听到，都会心里一紧。

二是环节太多。项目安排、现场看护、设备防护、监控覆盖、事故处理、信息公示——少一个环节出问题，都可能把一件小事变成大事。

三是态度变化。最早承诺承担费用，后面说“由老师承担”，再后把家长移出群。态度的反复，比事故本身更容易激化矛盾。这就是公信力。

我愿意直说一句：所谓“存在已久的传统部件面临革新”，在这里指的是一些幼儿园对“大运动课”的老旧做法，应该更新了。平衡桥不是不能上，防护垫、软包边、体能分级、实时看护，这些是必须配齐的标配。孩子的安全，不是“可以妥协”的项目。

这不是一家园一个孩子的事。很多城市的民办园办学规模扩张很快，分园变多，统一的安全标准是否落地、监控覆盖是否充足、教师配比是否合理，都要问一遍。360°监控不是口号，是要拿录像、拿台账的“硬证据”。监控死角这种说法，不是说明白，是风险提示：这块必须补。

再说沟通。即便为了隐私，把家长移出群，也请同步提供替代方案：专线电话、固定联系人、每次复查的随访安排。让信息能走，矛盾就能解。把事情捂住，矛盾只会发酵。

我也把话放在前面：具体责任认定、有无监管要求、费用是否纳入赔付范畴，有待权威认可。但有些底线不需要等结果才能说清——

最后，还是那句肺腑话。孩子摔了一跤，大家都不愿看到。家长需要一个明确的路径，老师需要一个稳定的保障，园方需要一个负责的态度。把每一项都做好，下一次大运动课，就不会再让人心里打鼓。

你怎么看这件事？你家孩子所在的幼儿园，大运动课怎么做防护？评论区聊聊，别让讨论止于唏嘘。我们会继续关注协商结果，也欢迎当事各方把最新进展发来。校园安全没有捷径，只有把每一个细节拧紧。