11 月 6 日,一则关于粒上皇门店烤红薯价格的吐槽帖在社交平台引发广泛关注。有网友爆料,其在粒上皇南宁相思湖购物公园店购买一个烤红薯,最终支付 17.1 元,该事件被网友调侃为遭遇 “红薯刺客”,相关话题迅速登上热搜,引发公众对食品定价透明度的讨论。
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购物惊魂:换购小红薯却付高价,金额差异引质疑
据发帖网友描述,事发当天她前往粒上皇门店选购板栗与烤红薯。起初,她挑选了一个体型较大的烤红薯,但考虑到个人食量有限,担心无法吃完,便换成了一个尺寸稍小的红薯。为了确认价格是否在预算内,她特意让店员先进行称重,“当时店员称完后告诉我总价 9.2 元,我想着有门店优惠券,实际花费应该更低,就没多想。”
然而,当同行的朋友使用优惠券结算时,网友却发现最终支付金额高达 17.1 元。这一远超预期的价格让她感到困惑,立即向门店工作人员提出疑问。随后,另一名店员手持消费小票进行明细解释,她才得知,此前店员告知的 9.2 元是板栗与红薯的合计价格,其中单个烤红薯的单独售价为 17.1 元。
“并非消费不起这 17 块钱的红薯,核心是店员称重时只说了总价,没有明确告知红薯和板栗的单独价格。” 网友在帖中强调,若提前知晓红薯单价,她会重新考虑是否购买,这种未清晰拆分价格的行为让她感到不满。
门店回应:分城市统一定价,南宁 18 元 / 斤,已调取监控核实
11 月 7 日,记者尝试联系发帖网友了解更多细节,但截至发稿时未收到回应。随后,记者拨通粒上皇南宁相思湖购物公园店的电话,门店一名店员证实该事件确发生在其门店,公司与门店已关注到相关舆情,并第一时间调取现场监控进行核实。
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关于烤红薯的定价,该店员表示,粒上皇的烤红薯实行分城市统一定价机制,并非全国统一售价。“目前南宁地区所有门店的烤红薯单价为每斤 18 元,体型较小的红薯售价大概在 11 至 12 元,中等大小的在 15 至 16 元,网友购买的红薯因重量达标,才出现 17.1 元的价格。” 店员补充道,深圳、广东等一线城市的烤红薯定价会略高于南宁,具体价格需以当地门店公示为准。
针对网友提出的 “未告知单独价格” 的质疑,该店员给出了不同说法:“监控画面显示,当时称重后我已明确告知顾客,板栗价格 9.96 元,红薯价格 17 元左右,合计总价约 27 元,并非顾客所说的‘只告知 9.2 元’。可能是现场环境较为嘈杂,或者顾客注意力集中在优惠券使用上,未能听清红薯的单独定价。” 该店员表示,门店始终坚持明码标价,烤红薯的单价在收银台旁及食品陈列区均有公示,顾客可随时查看。
网友热议:价格偏高引吐槽,聚焦定价透明度
事件曝光后,社交平台评论区迅速引发热议,不少网友留言表示认同发帖网友的感受,认为该价格超出合理预期。“一个烤红薯将近 20 块,确实太夸张了,路边摊同等大小的红薯也就 5 到 8 块钱。”“不是反对高价,而是希望商家能在称重时主动拆分单品价格,让消费者做到心中有数。” 还有网友分享类似经历:“之前在其他城市的粒上皇买过烤红薯,虽然价格也不便宜,但店员会明确告知单价和重量,消费体验会好很多。”
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也有部分网友持不同观点,认为品牌门店的定价包含食材品质、制作工艺及服务成本,高价有其合理性。“粒上皇的烤红薯选用的是烟薯品种,甜度高、口感软糯,成本本身就比普通红薯高,定价稍高可以理解。”“关键还是看个人消费意愿,觉得贵可以选择不买,没必要过度吐槽。”
截至目前,粒上皇品牌方尚未针对该事件发布官方声明。门店店员表示,后续会加强员工培训,在顾客购买多件商品时,主动拆分单品价格并清晰告知,避免因沟通不畅引发误解。网友的吐槽帖仍在持续发酵,公众对食品定价透明度的关注也在不断升温,如何在保障商家合理利润的同时,兼顾消费者的知情权,成为此次事件引发的核心思考。
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